Keychron K10 Max Wirelessのキーが反応しない

キーボードの1つまたは複数のキーが押しても反応しない場合、このトラブルシューティングページで解決策が見つかるかもしれません。

最近キーキャップを取り外した場合、メカニカルスイッチがキーキャップと一緒に外れてしまった可能性があります。スイッチを再度取り付ける際、奥まで押し込まれていないことがあります。接続が緩いと、キーボードがキーの入力を認識できません。

キーキャッププラーを使ってキーキャップを取り外し、スイッチを点検して、しっかりと装着されているか確認してください。スイッチがキーボードプレートと面一（つらいち）になっているか、隙間がないかを確認します。隙間がある場合は、完全に装着されていない可能性があります。カチッという音や感触がするまで、スイッチを押し込んでください。もう一度キーをテストし、それでもダメな場合は、スイッチ自体を取り外して再度装着し、適切に配置されているか確認してください。スイッチへのアクセス手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

メカニカルスイッチは、液体による損傷、内部のほこりやゴミ、または内部部品の故障など、さまざまな理由で動作しなくなることがあります。押したときにスイッチの感触が粗い、引っかかる、あるいは異常な抵抗を感じる場合は、損傷している可能性があります。

キーキャッププラーでキーキャップを取り外し、引っかかり、異音、異常な抵抗、または目に見える損傷やゴミがないか確認してください。経験がない状態でスイッチを開けたり掃除したりしないでください。簡単に損傷し、状態が悪化する可能性があります。より簡単な方法は交換することです。スイッチプラーを使用してホットスワップソケットからスイッチを取り外し、新しい互換性のあるメカニカルスイッチを取り付けてください。再度キーをテストします。詳細な手順については、Keychron K10 Max ワイヤレスメカニカルキースイッチの交換という修理ガイドに従ってください。

ホットスワップソケットのピンが曲がっているか、プリント基板/PCBの接点パッドが摩耗している可能性があります。この場合、キーボードが入力信号を正しく認識できないことがあります。

スイッチを取り外し、金属ピンに損傷や腐食がないか点検してください。また、ホットスワップソケットのピン穴に損傷やゴミがないか確認します。正常に動作することが分かっている別のスイッチに交換して試してみてください。新しいスイッチでも動作しない場合、スイッチではなくソケットの問題であると特定できます。

ソケットが緩んでいるか損傷している場合は、キーボードを開けてプリント基板/PCBを点検する必要があります。その上で、ホットスワップソケットを取り外して交換する必要があります。

ファームウェアが古い、設定が正しくない、あるいはキーボードが間違ったモードに設定されている可能性があります。

Bluetoothモードと有線モードを切り替えて、キーボードが正しいモードに設定されているか確認してください。Bluetoothモードで問題が発生している場合は、USB-C経由でキーボードを接続し、有線モードでキーが動作するか確認してください。

また、キーボードを工場出荷時リセットすることもできます。キーボードの電源を入れ、Fn+J+Zを4秒間長押しします。バックライトが3秒間赤く点滅するまで待ちます。点滅が完了するとリセットは終了です。

これらを試しても解決しない場合は、ファームウェアが破損しているか古くなっている可能性があります。USB-Cでキーボードを接続し、KeychronのウェブサイトこちらからK10 Maxのファームウェアをダウンロードしてください。