Jam Voiceのトラブルシューティング

スピーカーの電源が入る気配が全くありません。

• デバイスの電源が入らない場合は、USB - Micro USBケーブルを使用して、ノートPC、デスクトップPC、または電源アダプタに接続し、少なくとも3～4時間充電を試してください。
• それでも充電されない場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。こちらのバッテリー交換の修理ガイドを参照してください。

• アダプタに問題がある可能性があります。別の電源アダプタを使用して充電を試してください。それでも充電されない場合は、交換用のアダプタを購入する必要があるかもしれません。

Bluetoothを使用して他のデバイスとペアリングまたは接続ができません。

両方のデバイスがBluetoothに対応していることを確認してください。

1. Jam Voiceの電源を一度切り、再度入れます。
2. ホストデバイスのBluetoothをオフにします。
3. Jam Voiceの底面にあるBluetoothボタンを押し込みます（充電ポート横の小さな青いライトが点滅することを確認してください）。
4. ホストデバイスのBluetoothをオンにして、デバイスをスキャンします。

ペアリングリストにJam Voiceが表示されるので、ホストデバイスで選択してください。

JAM Voiceデバイスで「ファクトリーリセット/工場出荷時リセット」が必要な場合、いくつかの方法があります。

• 1つ目の方法は、スピーカー底面にあるリセットボタンを押し込むことです（ペーパークリップや針を使用するのが最適です）。
• 2つ目の方法は、Bluetoothボタンと電源ボタンを同時に5秒間押し続けることです。
• 3つ目の方法は、Jam Voiceアプリを使用して設定を復元することです。

オーディオ再生時の音質が鮮明でない、または音途切れが発生します。

最適な音質を得るには、接続しているデバイス（コンピュータ、ポータブル音楽プレーヤー、電話など）の音量を最大に設定し、Jam Voiceの音量を中程度に設定してください。その上で、Jam Voiceの前面パネルにある-/+を操作して、好みの音量レベルに調整してください。

Jam Voiceと接続しているデバイスとの距離が離れすぎている可能性があります。デバイス同士を近づけてみてください。

音量を上げても、信号範囲内にいても音質が改善しない場合は、スピーカーの交換が必要な可能性があります。

Jam Voiceの底面には滑り止め用のゴム製ベースが備わっています。デバイスが滑る場合は、いくつかの対処法があります。

• 少し湿らせたタオルや雑巾で、デバイス底面のゴムに付着しているゴミを拭き取ってください。
• ラバーベースが摩耗している場合は、こちらのラバーベース交換用修理ガイドに従って交換してください。

スピーカーのボタンが反応しない、または故障しているか、引っかかっているようです。

ボタンが押せない場合は、デバイス底面のゴムを取り外し、ボタンを押し上げている異物がないか確認してください。

ボタンが戻らない、または戻るのに時間がかかる場合は、ボタンの周囲に汚れが蓄積して邪魔をしている可能性があります。前述の手順に加えて、アルコールクリーニングパッドを使用して残留物を拭き取ってください。