Jabra Evolve2 65の音声品質の歪み

Jabra Evolve2 65の音質が購入当初より低下している場合、考えられる原因は複数あり、それらに対する解決策が存在します。このトラブルシューティングを使用して原因を特定してください。

充電ポート横のステータスLEDの色を確認することで、バッテリーの充電状態を判断できます。ヘッドセットのステータスLEDが赤く点滅している場合は、バッテリー残量が非常に少ないため充電が必要です。

• ヘッドセットに付属のUSB-C充電ケーブルを接続し、完全に充電されるまで（ステータスLEDが緑色に点灯したままになるまで）充電してください。
• 充電しても音質が改善されない場合は、ヘッドセットを再起動してください。

USBドングルの接続が緩んでいると、ヘッドセットの音質に悪影響を与えることがあります。

• USBドングルをポートの奥までしっかり差し込み、出力オーディオデバイスに確実に接続されていることを確認してください。

ヘッドセットメーカーは定期的に製品のソフトウェアを更新しているため、常に最新のバージョンを維持することが重要です。

• Jabra Directをダウンロードして使用し、ファームウェアのアップデートを確認およびインストールしてください。

多くのBluetoothヘッドセットは、通話中に帯域幅を節約し、音質を犠牲にしてでも通信の明瞭さを確保するために動作モードを切り替えます。

• 通話を終了し、ヘッドセットを再起動してください。

Smart Soundは、Intelベースのコンピュータの音質向上を目的としたIntelの新しい技術ですが、状況によっては音質に悪影響を与えることが報告されています。

• デバイスマネージャーの設定を開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」セクションに移動して、JabraヘッドセットのIntel Smart Sound Technologyを無効にしてください。

これまでの解決策で問題が解決しない場合は、バッテリーを交換する必要があります。こちらの交換用バッテリーの交換ガイドを参照してください：Jabra Evolve2 65 バッテリーの交換

これまでの解決策で問題が解決しない場合は、スピーカーを交換する必要があります。こちらの交換ガイドを参照してください：Jabra Evolve2 65 スピーカーの交換

これまでの解決策で問題が解決しない場合は、イヤーパッドを交換する必要があります。こちらの交換ガイドを参照してください：Jabra Evolve2 65 イヤーパッドの交換