JLAB PRO-7のトラブルシューティング

ケーブルを接続しても充電アイコンが表示されない

充電ケーブルの不具合

• 充電ケーブルを別のmicro USBケーブルに交換してください。タブレットが充電を開始すれば、元のケーブルが故障している可能性があります。

充電ポートの詰まり

• デバイス上部にある充電ポートにゴミが詰まっていないか確認してください。糸くずなどの異物がポートに詰まると、電源アダプタが奥まで接続されなくなることがあります。小さな綿棒を使って汚れを取り除いてください。

本来よりも早く電源が切れてしまう

複数のアプリが起動中

• 複数のアプリを開いたままにすると、デバイスのバッテリー消費が早くなります。ホームボタンを素早く2回タップして、起動中のアプリをすべて表示してください。アプリを右にスワイプして終了させます。

バッテリーの不具合

• 電源アダプタのライトが点灯しているか、充電ポートにゴミが詰まっていないか確認してください。電源アダプタを接続した状態でないとタブレットの電源が入らない場合は、バッテリーが故障しています。

直前に表示していたページで画面が固まっている

デバイスのフリーズ/クラッシュ

• 画面が反応しない場合は、まず電源ボタンを5秒間長押しして、デバイスの電源を切るファクトリーリセットを試してください。ボタンを離して5秒待った後、再度デバイスの電源を入れます。

スクリーンの不具合

• ファクトリーリセットを実行しても画面が反応せず、デバイスの電源オンオフや画面ロックボタンは機能する場合、スクリーンが故障しているため交換が必要です。

ヘッドフォンからの音が聞こえにくい

ヘッドフォンが奥まで差し込まれていない

• 「カチッ」と音がするまでしっかりと押し込み、ヘッドフォンが奥まで差し込まれていることを確認してください。

ヘッドフォンジャックの詰まり

• ヘッドフォンジャックにプラグが奥まで差し込めない場合は、中に糸くずなどの異物がないか確認してください。詰まっている疑いがある場合は、綿棒で掃除してください。

ヘッドフォンジャックの故障

• ヘッドフォンを奥まで差し込んでも音が聞こえない場合は、ヘッドフォンジャックが故障しているため交換が必要です。

タブレットを起動しても反応がなく、ブート画面から先に進まない

マザーボードの故障

• ファクトリーリセットを試してもデバイスの電源が入らず、正常な電源ケーブルを接続しても改善しない場合は、マザーボードが故障しているため交換が必要です。