JBL Go トラブルシューティング

スピーカーが全く機能しておらず、赤色のLEDのみが点灯しています。

解決するには、電源ボタンを約20秒間長押ししてスピーカーの電源を切ります。スピーカーの電源が切れたら、再度電源を入れます。これでスピーカーが正常に動作するはずです。

スピーカーから音が出ず、赤色のライトが点滅しています。

バッテリー残量が少なくなると、赤色のLEDライトが点滅して充電が必要であることを示します。この問題を解決するには、充電ポートからJBL Goを充電してください。

Bluetoothのペアリングは正常に機能しているのに音声が途切れる場合は、ペアリングしたデバイスが通信範囲外に移動した可能性があります。ペアリング中は、スピーカーとペアリングしたデバイスが推奨される範囲内にあることを確認してください。

スピーカーがBluetoothで他のデバイスに接続されません。

両方のデバイスの電源が入っており、ペアリングモードになっていることを確認してください。スマートフォンやコンピュータの場合は、設定でBluetoothがオンになっていることを確認します。

ユーザーがよく直面する問題として、両方のデバイスの設定が正しく、最適な状態で動作しているにもかかわらず、スピーカーやペアリング対象のデバイスが範囲内の他の機器とペアリングしてしまうことがあります。これは、JBL Goとペアリングするデバイス以外のBluetoothをオフにすることで解決できます。設定から、Bluetooth接続を妨害しているすべてのデバイスのBluetoothを無効にしてください。

これを解決するには、Bluetoothでのペアリングを試みる前に、デバイスが充電されていることを確認してください。

ペアリングを行う前およびペアリング中は、スピーカーとペアリング対象のデバイスが推奨される距離内にあることを確認してください。

Wi-Fi信号がBluetooth接続を妨害することがあります。この問題を解決するには、両方のデバイスをWi-Fiルーターから遠ざけてください。

JBL Goをコンピュータと正常にペアリングするには、ドライバーが必要です。コンピュータとのペアリングがうまくいかない場合、ペアリングに必要なドライバーが不足している可能性があります。必要なドライバーをダウンロードするには、メーカーのウェブサイトからデバイスの最新のBluetoothドライバーをインストールしてください。

JBLスピーカーがBluetoothから頻繁に切断されます。

デバイスから離れすぎていると、多くの場合Bluetoothで接続できません。最初の接続はスピーカーの近くで行い、その後スピーカーから離れるようにしてください。また、接続後であっても離れすぎると通信範囲外になり、切断されることがあります。デバイスをスピーカーに近づけてみてください。

多くのデバイスにはメモリ機能があり、範囲内に入ると既知のBluetoothデバイスに自動的に接続されます。そのため、スピーカーの電源を入れた際に自動的に別のデバイスへ接続されている可能性があります。すでに接続されている場合、お使いのデバイスには表示されません。別のデバイスからスピーカーの接続を解除してみてください。

多くの場合、このようなスピーカーは内部データが過負荷になると、一度電源をオフにしてから再度オンにするリセットが必要になります。電源ボタンを長押しして電源を切り、再度電源ボタンを長押しして入れ直してください。

スピーカーのバッテリー切れを防ぐため、バッテリー残量が少ないとペアリングが行われない、またはペアリングが維持されない省電力機能が働いている可能性があります。スピーカーを充電してこの問題を解決してください。

スピーカーを充電しても反応がなく、電源が入る兆候もありません。

スピーカーのシステムはバグが発生しやすいため、リセットしてデフォルト設定に戻すことでソフトウェアの問題が解決する可能性があります。スピーカーをリセットするには、まず電源ボタンを使用してスピーカーの電源を入れます。次に、Bluetoothボタンと音量を上げるボタンを同時に10秒間長押しします。完全に電源が切れたら、電源ボタンを押して再度電源を入れます。これでリセットが完了します。

Micro-USB充電器に問題がある場合、原因はケーブルにある可能性が高いです。これは簡単に解決できます。交換用の充電ケーブルを購入してください。これらのケーブルは、日常的な使用による摩耗や損傷で配線が切れたり、プラグ自体が欠けたり損傷したりすることがあります。

ケーブルに問題がない場合は、スピーカーのMicro-USBポートを交換することも可能です。多くの場合、充電ポートにゴミが詰まるとケーブルが正しく差し込めなくなります。また、無理やりケーブルを押し込むとコネクタ用のピンが曲がってしまうことがあります。まず、安全ピンのような小さな物でゴミを吹き飛ばすか拭き取るなどして、接続を妨げているほこりやゴミがないか確認してください。それでも解決しない場合は、新しい充電ポートを備えたマザーボードを取り寄せることができます。スピーカーを分解し、この修理ガイドを使用してマザーボードを交換してください。

バッテリーが損傷していると判断する前に、他の考えられる問題を排除してください。長年の使用による摩耗と同様に、リチウムイオンバッテリーは自然にエネルギーを失い、性能が低下します。JBL Goが充電を長時間保持できない場合は、バッテリーの経過年数を確認してください。約6年間の充電サイクルを経るとバッテリーは劣化し、交換が必要になります。バッテリー自体が問題であると確認できたら、交換用バッテリーを取り寄せます。注文する交換用バッテリーがJBL Goと互換性があることを確認してください。スピーカーを分解し、この修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

スピーカーからノイズが発生しています。

これを解決するには、JBLスピーカーが接続されたBluetoothデバイスの近くにあることを確認してください。

これを解決するには、スピーカーに他のデバイスが接続されていないことを確認してください。干渉を避けるため、2.4GHz～5.0GHzの周波数範囲で動作するすべてのデバイスの電源を切ってください。

これを解決するには、USBポートやコンセントなどの電源が、スピーカーで推奨される最小定格電力と一致しているか確認してください。推奨される定格電力は、JBL Goのユーザーマニュアルに記載されています。

これを解決するには、スピーカーの電源を入れ、電源ボタンが点灯するまで音量を上げるボタンと多機能ボタンを押し続けて、スピーカーをリセットします。通常のリスニングには、スピーカーをプリセットモードのままにしてください。

これを解決するには、可能な限りアプリをアップデートしてください。これにより、スピーカーの品質に影響を与える可能性のあるアプリのバグが修正されます。

これを解決するには、JBL Goを分解し、スピーカーとフォームサラウンドを確認してください。フォームが損傷している場合は、この修理ガイドを使用して交換してください。ウーファーが損傷している場合は、この修理ガイドを使用して交換してください。

これを解決するには、スピーカーを使用する前にバッテリーが完全に充電されていることを確認してください。十分な充電を保持できない古いバッテリーや損傷したバッテリーは交換する必要があります。この修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

Bluetoothレシーバーの故障を修理するには、まずお使いのデバイスを別のスピーカーに接続してみてください。他のスピーカーも機能しない場合は、信号に問題があります。2つ目のスピーカーが正常に機能する場合は、Bluetoothレシーバーの故障です。スピーカーを修理ガイドに従って開いてから、キャビネットからレシーバーを取り外してネジを外します。新しいレシーバーをネジで固定してください。

これを解決するには、この修理ガイドを使用してスピーカーの背面を開きます。スピーカーから出るノイズを聞きながら、背面のコネクタを確認します。音が鳴っている間、ワイヤを動かして確認し、ワイヤが再度外れないように、緩んでいるワイヤをはんだ付けして固定してください。