JBL Charge 2 トラブルシューティング

電源ボタンを押しても何も反応しません。

付属の充電器でスピーカーを4時間充電してから、バッテリーの充電状態を確認してください。バッテリー残量表示灯が徐々に点灯し始めるはずです。点灯しない場合は、バッテリーを交換してください。

スピーカーは充電されるものの、デバイスの電源を入れることができません。デバイス内部に湿気がたまっている可能性があるため、乾燥させてください。それでも問題が解決しない場合は、ボタン基板が故障しており、交換が必要な可能性があります。

スピーカーの電源は入りますが、スマートフォンや他のデバイスとペアリングできません。

コントロールボタンの横にあるバッテリーゲージを確認してください。バッテリーの充電レベルは、点灯しているLEDの数で示されます。ライトが少ないほど、充電レベルは低くなります。バッテリー残量が少ない場合は、スピーカーを充電してから再度ペアリングを試みてください。

スマートフォンとスピーカーを再起動してから、両方のデバイスでペアリングを試みてください。

スマートフォンまたはデバイスのOSを更新してから、スピーカーとのペアリングを再度試してください。

上記をすべて試してもスピーカーがペアリングできない場合は、マザーボード上のBluetoothチップが故障しているため、交換が必要です。

デバイスの電源が入り、ペアリングも完了していますが、スマートフォンやペアリングしたデバイスからの音楽などの音声出力が一切ありません。

JBL Charge 2を充電器に接続してください。デバイス上部の充電インジケーターを確認し、バッテリーが充電されているかを確認します。

スマートフォンやその他のペアリングデバイスをBluetoothスピーカーの近くに置いてください。JBL Charge 2のBluetooth通信範囲は約10メートル以内です。これにより、干渉や歪みを最小限に抑えられます。

スマートフォンとJBL Charge 2の両方の音量レベルを確認してください。一度音量を最小にしてから、音が聞こえるようになるまでゆっくりと上げてください。

デバイスのBluetoothボタンを押してスピーカーを確認してください。スピーカーが正常に動作していれば、音が鳴ります。

スマートフォンを確認し、JBL Charge 2への音声出力が一時停止されていないかを確認してください。一時停止中の場合は、音声の再生を再開してください。

スピーカーを接続しても、充電インジケーターが増えない、あるいは充電中であることを示しません。

デバイスのポートに損傷がないか（コネクタの焦げや金属接点の破損など）を確認してください。

電圧計を使用してバッテリーが充電を保持しているか確認してください（外す – 交換のガイドを参照）。

一晩中接続したままにしてください。充電器の動作が遅い場合があります。上部の充電状況ライトを確認し、4時間でフル充電または満充電になるかを確認してください。

同様のスピーカー用の充電機器を使用してテストしてください。充電できない場合は、デバイスと互換性のある別のケーブルを使用してください。それでも充電できない場合は、バッテリーに欠陥がある可能性があります。