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国際宅配便サービスに関するFAQs

国際宅配便サービスに関するFAQをまとめました。さらに情報が必要な方は、 国際便配送に関するポリシーを参照されるか、こちらまで直接ご連絡ください。

私の居住国まで配送しますか?

サービス国拡大中の配送対象国リストを参照してください。

iFixitが利用する国際便配送サービス手段について?

iFixitではFedEx International PriorityもしくはUSPS First-Class Mail International、USPS Express Mail Internationalを利用しています。(USPSは日本の郵便局に相当します)さらに情報が必要な方は、国際便配送に関するポリシーを参照してください。

iFixitが請求する配送料金は何が含まれますか?

iFixitが請求する金額は購入された製品をご指定の住所まで配送する料金です。そこには関税料金もしくはブローカー料金などは含まれません。様々なタイプの適用される料金ならびにチャージについては 国際便配送に関するポリシーに記載された料金についての説明をご覧ください。

なぜiFixitは私の関税と税金を負担しないのですか? 購入時に一括して支払いたいのですが。

iFixitは正確な請求額を算出することができないからです。もし、事前に金額を割り出すことができれば、喜んで一括請求を可能にします。ところが問題は、国によって様々な規制があるため、金額を事前に確定することができません。

なぜ配送会社から関税もしくは諸税の請求があるのですか?関税は関税局からの請求されると思うのですが。

指定された配送方法にもよりますが、製品をお届けするために、配送業者が関税や諸税を代理で支払う場合があります。そして、配達後に配送業者より関税等の請求が送られてきます。時々、配送業者がこれらのサービス料を含むことがあります。詳細については、 国際便配送のポリシー をご覧ください。

iFixitが関税申告書にこのパッケージは贈答品もしくは、価格が0と記載すれば、税関や諸税の支払い義務から免除されますか?

残念ながら、上記の方法は違法行為とみなされます。販売会社である私たちが取り扱うものは、全て商品としてみなされます。

関税や諸税が高額です! 商品を返品して、オーダーキャンセルできますか?

申し訳ございませんが、オーダーのキャンセルはできかねます。パッケージの受け取り拒否をされて、iFixitまで返品された場合は、返品代金についても請求させていただきます。かかった関税や諸税についても、重ねてご注文者に請求されます。

なぜiFixitは事前に関税もしくは諸税の見積もりを提示できないのですか?もし提示されれば、実際にかかる費用を見込めるのですが。

私達は各関税法や規制が異なる100以上の国々に発送しています。そのため、各国別の関税や諸税を細かく算出することが難しいのです。

まだ不明な点があります? どうすればいいですか?

国際便配送に関するご質問は、こちら までお気軽に連絡ください。カスタマーサービスが対応いたします。

以下の翻訳者の皆さんにお礼を申し上げます:

100%

Midori Doiさんは世界中で修理する私たちを助けてくれています! あなたも貢献してみませんか?
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FedEx to my country (South Africa) is ridiculously expensive and USPS using the South African mail system is too risky given the chance of theft. Please may you have a look at DHL or other methods of shipping because when shipping costs more than the product, shipping becomes a barrier to the purchase.

SebG - 返信

I second this, the cost for shipping is twice the cost of the product - another annoyed South African customer

Adhir Jagtee -

shipping costs more than the product...

Esther Elbaz - 返信

I’m looking for some ideas that can help with my packages breaking in transit across the ocean to my customers.

nihonscope - 返信

Shipping costs almost as much as the product…

Titus Leong - 返信

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