Insignia NS-VCS14SL7 トラブルシューティング

掃除機がゴミを吸い込まないのはなぜですか？

ない場合は、「吸引力がほとんど、またはまったくない」トラブルシューティング修理ガイドを参照してください。吸引力がある場合は、続けて読んでください。

ローラーブラシが回転していないことに気づいた場合、クリーニングヘッド自体にゴミが詰まっている可能性があります。まず掃除機の電源を切り、クリーニングヘッドを上に向けて背面に置きます。ローラーブラシにゴミや、ローラーの動きを妨げる可能性のある物がないか点検してください。ゴミは、軸受付近のローラーの端の方にある可能性が高いです。大きなゴミの場合は、手で慎重に取り除いてローラーを自由にしてください。髪の毛のような小さなゴミがローラーに巻き付いている場合は、はさみを使用して慎重に素材を切り取り、ローラーを自由にすることができます。

掃除機の電源が入りませんか？

最初に留意すべき点は、掃除機が十分に充電されているかどうかです。掃除機を少なくとも数時間充電している場合は、これが問題になることはありません。充電ドックが問題であると思われる場合は、「バッテリー駆動時間の短縮」トラブルシューティング修理ガイドを参照してください。

次に、ボタンが適切に押し込まれていることを確認してください。押し込む力が不十分な場合、ボタンが押し込まれたと認識されるまで十分に移動せず、電源が入らない可能性があります。カチッという音が聞こえるまでボタンを押し込んでください。

ゴミやその他の粒子を吸い込むのに苦労しています

スティック掃除機のヘッドを見て、空気の通り道を塞いでいるものがないか点検してください。詰まっている場合は、棒や指を使って障害物を取り除いてください。ハンド掃除機のヘッドも確認してください。ハンド掃除機を取り外すには、スティック掃除機にある2つのグレーのボタンを同時に押して、スティック掃除機からハンド掃除機をつかんでください。ノズルを見て、空気の通り道を塞いでいるものがあれば、障害物を取り除いてください。

ダストカップがいっぱいになっている可能性があります。空にするには、スティック掃除機にある2つのグレーのボタンを同時に押して、スティック掃除機からハンド掃除機をつかんでください。ハンド掃除機の下にある小さな黒いクリップを押し下げて、ダストカップにアクセスします。2つのフィルターを引っ張って取り出し、ダストカップの中身をゴミ箱に捨てます。フィルターをダストカップに戻し、ハンド掃除機に取り付けます。

ダストバッグや掃除機のフィルターが汚れて詰まっていると、掃除機の吸引力がほとんど、またはまったくない状態になる可能性があります。この問題を解決するには、まずスティック掃除機にある2つのグレーのボタンを同時に押して、スティック掃除機からハンド掃除機を取り外してください。ハンド掃除機の下にある小さな黒いクリップを押し下げて、フィルターにアクセスし、取り出します。フィルターは両方とも取り外す必要があります。取り外すには、そのまま引き抜いてください。フィルターを掃除するには、水で十分に洗い流してください。その際、高い水圧を使用してフィルターを破らないように注意してください。掃除機に戻す前に24時間乾燥させてください。

それでもゴミを吸い込まない場合は、新しいフィルターを購入する必要があるかもしれません。

この問題は、スティック掃除機のブラシが回転していないことが原因である可能性があります。「クリーニングヘッドのブラシが回転しない」トラブルシューティング修理ガイドを参照してください。

掃除機の電源は入りますが、短時間しか動作しません

ベースが接続されていないと、掃除機は充電されません。この場合、掃除機の電源は入るかもしれませんが、数秒以上動作し続けるほどの充電ができません。

掃除機が正しく充電されている場合、ハンド掃除機の前面にある緑色のLEDライトが2秒に1回点滅します。掃除機が完全に充電されると、ライトの点滅が止まり、点灯し続けます。充電が完了する前に掃除機を使用すると、バッテリー駆動時間が短くなります。

緑色のライトが点灯しない場合は、充電ベースの接点を点検し、汚れがなく損傷していないことを確認してください。また、ハンド掃除機の背面にある電気接点が清潔で、ゴミがないことを確認してください。最後に、ハンド掃除機がスティック掃除機に正しく取り付けられていることを確認してください。

LEDが1秒間に2回点滅し始めた場合は、充電回路の故障を示しています。この場合は、充電器の接続を外して、Insigniaサポートチーム（Insignia Partstore - 866-933-5552）に連絡してください。

充電ベースに問題がなく、すべての接点が清潔で、適切に接続されている場合は、バッテリーを交換する必要があるかもしれません。その場合は、こちら（ここにリンクを配置）にあるバッテリー交換の手順に従ってください。

ダストカップがハンド掃除機に正しく戻されていることを確認してください。まず、フィルターが適切かつ完全に戻されていることを確認してから、ダストカップの底をハンド掃除機に置き、黒いクリップスライドが元の位置に戻るように上部を押し下げます。

ハンド掃除機のヘッドやハンドルがスティック掃除機に入るのを妨げているものがないことを確認してください。