Lenovo IdeaPad Yoga 13 トラブルシューティング

電源ボタンを押してもコンピューターが起動しません。

電源アダプターのすべての接続が、壁のコンセントからコンピューターの充電ポートまでしっかりと差し込まれていることを確認してください。コンピューターおよびアダプター本体の充電ランプを確認します。ランプが点灯しない場合は、充電器を交換してください。

電源アダプターを接続し、電源ボタンを押してください。電源アダプターを接続した状態でコンピューターが動作し、充電器を外すと電源が切れる場合は、バッテリーを交換してください。

コンピューターが起動しない、またはスリープモードから復帰しません。

外部デバイスがコンピューターの通常の起動シーケンスを妨害している可能性があります。USBドライブを取り外し、コンピューターのポートからSDカードをすべて取り出してから、もう一度試してください。

外部モニターをコンピューターのHDMIポートに接続してください。外部モニターが正しく表示される場合は、内蔵ディスプレイの交換が必要な可能性があります。

コンピューターのRAMが過熱しているか、容量を超えている可能性があります。コンピューターを再起動してください。問題が解決しない場合は、RAMモジュールを取り外して再装着し、マザーボードのポートに正しく収まっていることを確認してください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、Windowsの再インストールが必要な可能性があります。Windowsメディアを使用して修復インストールを試みるか、重要なデータやアプリケーションのバックアップがある場合はクリーンインストールを行ってください。必要に応じて、インストールメディアと手順についてコンピューターの製造元にお問い合わせください。

タッチスクリーンがタッチやスワイプの操作に反応しません。

コンピューターから電源アダプターを外し、電源ボタンを20秒間長押ししてください。コンピューターを再起動し、タッチスクリーンを再度テストしてください。

Windowsのデバイスマネージャーを開き、ヒューマンインターフェイスデバイス（HID）ノードを展開して、リストの最後にあるUSBデバイスをダブルクリックします。電源管理タブを開き、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」オプションのチェックを外してから、OKをクリックしてコンピューターを再起動してください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、タッチスクリーンの交換が必要な可能性があります。

コンピューターのWi-Fi接続が弱い、またはWi-Fiネットワークから切断されます。

コンピューターのWi-Fiデバイスドライバーが古いか、サードパーティ製のドライバーが工場出荷時のドライバーと干渉している可能性があります。Lenovo Wi-Fi & Bluetooth ワイヤレスネットワークドライバーを再インストールしてください。製造元はバージョンv1.04.0213以降の使用を推奨しています。

WindowsがWi-Fiネットワークアダプターへの電力を制限している可能性があります。Windowsのデバイスマネージャーを開き、ワイヤレスネットワークアダプターを右クリックしてプロパティを選択し、電源管理タブに移動して「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」オプションのチェックを外してから、OKをクリックしてください。

Wi-Fiネットワークは11個のチャンネルのいずれかで動作します。お使いのネットワークが近くの他のネットワークと同じチャンネルで動作していると干渉が発生します。ルーターのワイヤレスネットワーク設定で、使用するチャンネルを変更できます。お使いのモデルの手順については、ルーターのマニュアルまたは製造元のウェブサイトを確認してください。チャンネル1、6、7、または11が最も強力な可能性があります。

コンピューターが予期せずシャットダウンし、青いエラーメッセージ画面が表示されます。

コンピューターのデバイスドライバーが古いか、誤って構成されている可能性があります。コンピューター上のすべてのデバイスについて、最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

Windowsのインストールが最新の状態ではない可能性があります。Windows Updateを実行し、すべてのアップデートが失敗せずにダウンロードおよびインストールされることを確認してください。

ブルースクリーンエラーはファイルシステムの問題が原因で発生することがあります。 Windowsシステムファイルチェッカーを実行して、不足または破損しているシステムファイルを置き換え、修復できます。

RAMモジュールが誤動作しているか破損している可能性があります。Windowsメモリ診断のようなユーティリティを使用してテストし、必要に応じて交換してください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、Windowsの再インストールが必要な可能性があります。Windowsメディアを使用して修復インストールを試みるか、重要なデータやアプリケーションのバックアップがある場合はクリーンインストールを行ってください。必要に応じて、インストールメディアと手順についてコンピューターの製造元にお問い合わせください。

ハードドライブが誤動作しているか破損している可能性があります。ハードドライブ製造元の診断ツールを実行して、正しく機能しているかどうかを確認できます。機能していない場合は、データをバックアップして交換してください。