HyperX Cloud IIIの電源ボタンが応答しない

HyperX Cloud IIIの電源が入らない、切れない、または電源ボタンを長押ししても応答しない場合の解決策をこのページで紹介します。

ワイヤレス版を使用している場合、HyperX Cloud IIIの電源ボタンが物理的に固着しているか、摩耗している可能性があります。

電源ボタンの下に汚れや湿気が入り込み、機構に影響を与えている可能性があるため、清掃を試みることができます。

清掃方法の詳細については、「電源ボタンを清掃する」の修理ガイドを参照してください。

ワイヤレス版を使用している場合、HyperX Cloud IIIの電力が切れている可能性があります。付属の充電ケーブルのUSB-C端子をHyperX Cloud IIIの充電ポートに接続してください。

• 緑色点滅：充電中
• 緑色点灯：フル充電
• 赤色：バッテリー残量が非常に少ない

使用前にデバイスを完全に充電することをお勧めします。

有線版を使用している場合、HyperX Cloud IIIへの給電が切れている可能性があります。HyperX Cloud IIIを使用する際は、充電ケーブルをUSB-CまたはUSB-Aポートに接続する必要があります。

充電ケーブルの両端がしっかりと接続されていることを確認してください。HyperX Cloud IIIが充電されない場合は、以下を試してください：

• ヘッドセットのジャックケーブルを、ジャック-USB-Cケーブルから一度外して再度接続する。
• ヘッドセットの接続にUSBドングルを使用している場合は、USB-C端子を一度外して再度接続する。
• 別のUSBドングルを試す。純正のドングルがない場合は、USB-CからUSB-Aに変換できるドングルであれば動作するはずです。

ボタンとメイン回路基板を接続するワイヤリングが、以下の損傷を受けている可能性があります：

• 振動、落下、熱膨張により、経年劣化でケーブルがずれた。
• 接点の酸化により、信号が遮断された。

これらの場合、マザーボードに電気信号が送られません。

以前の修理でデバイスが分解されている場合、電源ボタンへのケーブル接続が誤っている可能性があります。そのため、ボタンは物理的にクリックされますが、マザーボードは電源オンのコマンドを受信できていません。

HyperX Cloud IIIは、電源ボタンを含むオンボードのコントロールを解釈するためにドライバーと呼ばれるソフトウェアインターフェースを利用しています。これは、ヘッドセットのコア機能を制御する組み込みソフトウェアであるファームウェアを通じて、オペレーションシステムがHyperX Cloud IIIと通信できるようにするものです。ドライバーが欠落していたり古かったりすると、HyperX Cloud IIIに対する物理的な操作がオペレーションシステムで検出されないことがあります。

まず、公式サイトからHyperX NGENUITYソフトウェアがコンピュータにダウンロードされていることを確認してください。このソフトウェアにより、HyperX Cloud IIIで最新のドライバーが使用されるようになります。

それでも問題が解決しない場合は、ドライバーを手動でアップデートしてください。

Windows OSでシステムドライバーをアップデートする前の準備として、以下を確認してください：

• オペレーションシステムが最小要件を満たしていること：
  • 2GB以上のRAM
  • USB 2.0以上のポートが利用可能
• デバイスが完全に充電されているか、電源に接続されていること。

準備が完了したら：

• 「Windows」キー + 「R」を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
• 「ハードウェア変更のスキャン」アイコンを選択します。
• 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」セクションの下にあるHyperX Cloud IIIを見つけます。
• デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択し、次に「USBオーディオデバイス / USB Audio Class 2.0」を選択します。
• コンピューターを再起動します。

ドライバーを手動で再インストールする場合は、準備完了後に以下を行います：

• 「Windows」キー + 「R」を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
• 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」セクションの下にあるHyperX Cloud IIIを見つけます。
• HyperX Cloud IIIを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
• 「OK」を選択して、HyperX Cloud IIIのアンインストールを確認します。
• アンインストールが完了したら、HyperX Cloud IIIの接続を外し、コンピューターを再起動します。
• HyperX Cloud IIIをコンピューターに接続します。

他のすべてのソフトウェアおよびハードウェアの障害が除外された場合、マザーボードが原因である可能性が最も高いです。

その場合は、マザーボードを交換してください。