Huawei Union トラブルシューティング

Huawei Union を充電器に接続しても充電されない、または以前よりバッテリーの減りが早くなった。

充電ポートの内側や周囲に、ゴミや糸くずなどの目に見える詰まりがないか確認します。柔らかい布でそのエリアを拭くか、ポートに空気を吹きかけて、充電を妨げているゴミを取り除いてください。

同じ充電器で別のデバイスを充電してみてください。別のデバイスも充電できない場合は、別の Micro-USB 充電ケーブルの使用を試してください。

充電ケーブルに問題がないことが確認できた場合、充電ポート自体が故障している可能性があります。Micro-USB 充電ポートを交換するには、電話のマザーボードを交換する必要があります。交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

バッテリーが問題の原因である可能性もあります。バッテリーを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

電源ボタンを押しても Huawei Union の電源が入らない。

バッテリーが完全放電しているか、電源を入れるのに十分な電力が残っていない可能性があります。正常に充電が始まった場合は、単にバッテリー残量が少なかっただけです。そうでない場合は、充電ポート、充電ケーブル、またはバッテリーが故障している可能性があります。これらの問題については、トラブルシューティングの「電話の充電ができない、またはバッテリーの容量がすぐに減る」の項目を参照してください。

バッテリーが正常に動作し充電されている場合は、システムのプログラムに不具合が発生している可能性があるため、再起動を試してください。これを行うには、音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し続け、画面に Android の画像が表示されるまで待ちます。メニューが表示されるので、音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを使って操作します。「reboot system now（今すぐシステムを再起動）」を選択すると、電話が再起動されます。

再起動を試みても Android の画像が表示されない場合、ディスプレイが破損または故障している可能性があります。別のデバイスから電話をかけて呼び出し音が鳴るか確認してください。呼び出し音が鳴らなければ、スクリーンが動作していません。スクリーンを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

Huawei Union の動作が重い、または新しいメディアをストレージに保存できない。

電話の新しいシステムアップデートがリリースされると、新しいコンテンツはそのアップデート用に最適化されるため、古いアプリが動作遅延を起こす原因になることがあります。オペレーションシステムを長期間アップデートしていない場合、新しいアプリをダウンロードできなくなる可能性があります。電話をアップデートする手順は以下の通りです：

1. ホーム画面からステータスバーを下にスワイプします。

2. 「ショートカット」タブをタップし、設定アイコンをタップします。

3. 「すべて」タブから「システムアップデート」を探してタップします。

4. 「Huaweiソフトウェアの更新」をタップします。

5. 「更新を確認」をタップします。

6. 利用可能なアップデートがある場合は、画面の指示に従ってインストールしてください。

これで電話がアップデートされます。

アプリが長期間アップデートされていないと、動作が遅くなったりクラッシュしたりすることがあります。アプリを更新するには、Google Play ストアアプリを開き、メニューから「マイアプリ＆ゲーム」へ移動してください。更新が必要なアプリにはインジケーターが表示されます。

電話のストレージが一杯になると、動作が遅くなったり、全く機能しなくなったりすることがあります。また、アプリ、写真、音楽などの新しいメディアを保存することもできません。空き容量を増やすには、設定アプリを開き、「端末」オプションをタップしてから「ストレージ」を開きます。その後、不要または未使用と思われるファイルやアプリを削除してください。

Huawei Union のカメラが正常に動作しない。

電話の背面にあるカメラレンズパネルを見て、目に見えるひび割れや汚れがないか確認してください。汚れがある場合は、柔らかい布で拭き取ってみてください。拭き取っても汚れが残る場合は、パネルの内側が汚れている可能性があります。パネルの内側を掃除するために電話を開く、またはひび割れたパネルを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

電話のストレージが一杯になると、アプリ、写真、音楽などの新しいメディアを保存できなくなります。空き容量を増やすには、設定アプリを開き、「端末」オプションをタップしてから「ストレージ」を開きます。その後、不要または未使用と思われるファイルやアプリを削除してください。

システムのプログラムに不具合が発生している可能性があるため、再起動を試してください。これを行うには、音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し続け、画面に Android の画像が表示されるまで待ちます。メニューが表示されるので、音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを使って操作します。「reboot system now（今すぐシステムを再起動）」を選択すると、電話が再起動されます。

他の可能性を取り除いても解決しない場合は、カメラ自体が故障している可能性があるため、交換が必要です。電話を開いて交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

Huawei Union のスピーカーで動画や音楽の音が聞こえない。

聴こうとしているメディアがインターネット接続を必要とする場合、接続が弱くダウンロードや再生ができない可能性があります。ホーム画面の上部に、接続強度を示すインジケーターが表示されています。接続不良が示されている場合は、それが原因かもしれません。接続状況が良い場所に移動するか、より強力なWi-Fiソースに接続してください。

システムのプログラムに不具合が発生している可能性があるため、再起動を試してください。これを行うには、音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し続け、画面に Android の画像が表示されるまで待ちます。メニューが表示されるので、音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを使って操作します。「reboot system now（今すぐシステムを再起動）」を選択すると、電話が再起動されます。

内部スピーカーに何らかの詰まりがあり、音を遮断しているか、不具合を引き起こしている可能性があります。電話を開いてスピーカーを掃除するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

他の可能性を取り除いても解決しない場合は、スピーカー自体が故障している可能性があるため、交換が必要です。電話を開いて交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。