Hisense Chromebook C11 トラブルシューティング

スピーカーから音が出ません。

Chromebook にインストールされている拡張機能が原因で、音が出なくなっている可能性があります。

Chromebook が直接音声を再生するのではなく、Chromecasting をしようとしている可能性があります。

画面が真っ暗、または反応しません。

問題がディスプレイ機能にあるのか、ノートパソコンのバッテリーにあるのかを判断します。外部モニターを接続してテストしてください。コンピューターの画面がこのモニターに表示される場合、問題は電源ではなくスクリーン自体にあります。

コンピューターから Chrome OS が消去されているか、破損している可能性があります。これを修正するには、Chrome Recovery Utility アプリをダウンロードし、その指示に従ってください。

バッテリーを交換するには、以下の手順に従ってください。

スクリーンを交換する必要があります。スクリーンを交換するには、以下の手順に従ってください。

充電の兆候が見られない、バッテリーが 1% のまま動かない、および／または電源に接続していないとデバイスが動作しません。

デバイスの充電器が故障している可能性があります。別の充電器を使用してみてください。

Chromebook C11 を長期間保管していた場合、バッテリーが通常のレベルを超えて放電している可能性があります。この場合、バッテリーを取り外してから再度接続し、リセットする必要があります。

バッテリーの交換が必要な場合があります。バッテリーを交換するには、以下の手順に従ってください。

コンピューターをオンにした後、タッチパッドがタッチに反応しません。

ソフトウェア設定が原因である可能性があります。この場合、パワーウォッシュまたはハードリセットで問題を解決できます。

パワーウォッシュやファクトリーリセットを行ってもタッチパッドが直らない場合、物理的にコンピューターから切断されている可能性があります。この場合、ノートパソコンを分解し、物理的に接続する必要があります。

入力時に一部またはすべてのキーが反応しません。

まず、コンピューターのハードリセットを実行してください。これで解決しない場合は、ゲストとしてログインし、拡張機能やアプリが原因でキーボードが反応しなくなっていないか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高いです。

アプリや拡張機能が原因でキーボードが機能しなくなっている可能性があります。

キーボードまたは接続されているワイヤリングを交換する必要があるかもしれません。