HUAWEI FIT トラブルシューティング

画面をタップしても、ウォッチが起動しない。

ウォッチの背面にある充電ポートと、充電パッドの金属端子を合わせます。

充電ケーブルに問題がある場合があります。機能しているか確認するため、別のHuaweiウォッチや同じ充電ポートを持つデバイスで充電器を試してください。他のデバイスでも充電できない場合は、新しいケーブルの購入を検討してください。

上記の手順を試しても充電できない場合、マザーボードまたはバッテリーが故障している可能性が高くなります。回路基板の交換方法については「回路基板の交換ガイド」を、バッテリーの交換については「バッテリーの交換ガイド」を参照してください。

装着しても心拍数が表示されない。

脈拍を測定するため、ウォッチを手首にしっかりと締め付けて装着していることを確認してください。

システムがクラッシュし、ウォッチの一部の機能が正常に動作していない可能性があります。充電器の背面にあるボタンを押し込み、ウォッチをリセットしてください。

直射日光の中に放置したり、サウナでの発汗などで極端な高温にさらされたりすると、ウォッチが正常に動作しなくなります。

Huawei Fitの画面にBluetoothアイコンに線が入った状態で表示される。

スマートフォンとペアリングする際は、両方のデバイスでBluetooth機能をオンにし、互いの通信範囲内にある必要があります。スマートフォンとウォッチを接続するには、デバイスにHuawei Fitアプリがインストールされている必要があります。

接続に問題がある場合は、スマートフォンのアプリを開いてウォッチを検出し、そこでペアリングを行ってください。接続時はアプリを開いたままにしてください。

HUAWEI FITとデバイスは、以前にペアリングされていれば、範囲内にあれば自動的に接続されます。再接続がうまくいかない場合や、新しいスマートフォンに接続する場合は、スマートフォンとウォッチの両方が他のデバイスから切断されていることを確認してください。Bluetooth機能を一度オフにしてから再度オンにすることで、互いに検出できるようになる場合があります。それでも解決しない場合は、スマートフォンとウォッチの両方を再起動することをお勧めします。

液晶画面がタッチ操作を検出しない。

液晶タッチスクリーンは、タッチ操作を正確に認識するために、一定以上のバッテリー残量が必要です。

画面が損傷しているか、位置がずれている可能性があります。バッテリーが満充電でも画面が反応しない場合は、スクリーンの交換が必要です。タッチ操作を検出するために過度な圧力が必要な場合、画面の修理が必要になることがあります。画面の修理または交換については「スクリーンの交換ガイド」を参照してください。

ウォッチの設定のほとんどは、マザーボード上のファームウェアへのアクセスを必要とします。一部の設定でタッチが検出されない場合は、回路基板の接続またはROMチップに問題がある可能性があります。画面がどのような操作にも反応しない場合は、マザーボードに問題があるため交換が必要です。回路基板の交換については「回路基板の交換ガイド」を参照してください。

新しい通知が届いてもウォッチが振動しない。

通知が届かない場合は、ウォッチが通知を受け取らない設定になっている可能性があります。この問題を解決するには、ペアリングしたデバイスの設定からHuawei Fitアプリの通知をオンにしてください。

新しい通知を受信してもウォッチが振動しない場合は、モーターが故障している可能性があるため、修理または交換が必要です。モーターの修理または交換については「モーターの交換ガイド」を参照してください。