HTC myTouch 3G Troubleshooting

myTouch 3Gが応答しなくなりました

最後に実行した画面でデバイスがフリーズし、どのようなコマンドにも応答しなくなります。

通常は電話を再起動することで解決します。電源ボタンが機能しない場合は、バッテリーを取り外してから入れ直してみてください。その後、デバイスの電源を入れ直します。

電話が応答しない状態が続く場合、再起動しても解決しません。シャットダウンを繰り返す、あるいはHTCの起動画面で止まってしまう場合は、ファクトリーリセットが必要な可能性があります。

注：HTC myTouch 3Gのすべてのデータはファクトリーリセット中に削除されます。microSDカード内のデータは削除されません。

HTCコミュニティのファクトリーリセットガイドを参照するか、以下の簡単な手順を確認してください。

1. 電話の電源を切ります
2. 終了ボタンとホームボタンを同時に30秒間長押しします
3. 画面に警告サインが表示されたら、ボタンを一旦離し、再度終了ボタンとホームボタンを同時に押し込みます
4. 最後にトラックボールを使用してWipe data/factory resetを選択します
5. 最後にReboot Systemを選択して完了します。

スクリーンがひび割れたり破損したりしても、悲しむ必要はありません。電話を修理できる可能性はまだあります。

画像が正しく表示されない場合や、電話を落とした衝撃で画面が真っ白になったり、インクのような染みが漏れたりしている場合は、新しいLCDディスプレイへの交換が必要です。

myTouch 3Gの交換用スクリーンは高価ではありません。新しいパーツを用意したら、不具合のあるスクリーンや破損したスクリーンを取り外し、新しいスクリーンと交換してください。

ガラス製デジタイザー（外側のガラス）に目に見える損傷がある場合、あるいはタッチスクリーンが意図した通りに動作しない場合は、交換が必要です。

ガラス製デジタイザーは通常LCDディスプレイよりも安価であり、電話を開くことで交換可能です。

通話相手の声がほとんど聞こえません

通話相手に知らぬ間に相手側の通話音量が小さくなっていることがあります。相手に自身の通話音量を確認してもらってください。これは一部の電話機において、音量ボタンによるメディア音量と混同されることがよくあります。例えば、相手がメディア音量を大きく設定していても、設定メニューの通話音量を上げていない可能性があります。相手に設定メニューを確認してもらうよう伝えてください。

その他の原因として、通話中に双方の電波状況が悪いことが挙げられます。これは音声品質が途切れる原因にもなります。

電話サービスプロバイダーに連絡するか、建物の外へ移動して通話してみてください。

それでも電波が弱い、または繋がらない状態が続く場合は、myTouch 3Gのアンテナの交換を検討してください。

「声が遠い」や「かすれている」と頻繁に指摘される場合は、マイクに問題がある可能性があります。まずはマイクを掃除してテストを行い、交換が必要かどうか判断してください。問題が解決しない場合は、マイクが損傷している可能性があります。

電話を開いてマイクを掃除するか、交換してください。

残念ながら、マイクは電話内部の回路基板の表面に実装されています。マイクの交換は、回路基板全体を交換することを意味します。

電話のトラックボールが単なる指の運動器具になってしまいました

トラックボールが最初に入手したときよりも暗い色になっています。また、トラックボールのハウジング周辺に汚れの粒子が見える場合があります。この汚れが、トラックボールの動きを電話が読み取ることを妨げている可能性があります。

電話を開き、優しく掃除してください。

掃除しても電話がトラックボールの動きを読み取れない場合、トラックボール部品が故障または破損しているため、交換が必要です。指の運動が目的でない限り、交換をおすすめします。