HTC Touch Pro 2 Troubleshooting

充電器を電話と電源に接続しても、電話が充電されません。

使用している充電器が故障している可能性があります。正常に動作することが確認できている別の充電器を使用して、電話の充電を試してください。それでも電話が充電されない場合は、バッテリー自体の交換が必要な可能性があります。（[修理ガイド|5538|こちら]を参照）

バッテリーが消耗しており、交換が必要な可能性があります。まず、正常に動作することが確認できている別のHTC Touch Pro 2にバッテリーを取り付けてテストを行ってください。電話の電源が入らない場合は、正常に動作することが確認できている充電器に電話を接続します。それでも電源が入らない場合は、バッテリーが消耗しているため交換が必要です。あるいは、電圧計を使用してバッテリー自体の充電状態をテストすることもできます。電圧計の読み取り値がバッテリーに記載されている電圧に近い場合、バッテリーはまだ正常です。（バッテリーの電圧はバッテリー本体に記載されているはずです。）（[修理ガイド|5539|こちら]を参照）

電話のハウジングが欠けている、ひびが入っている、または壊れています。

新しいハウジングと交換するために、古くなった、または破損したハウジングを取り外します。（[修理ガイド|5540|こちら]を参照）

古いハウジングを取り外した後、新しいハウジングを電話に取り付けます。（[修理ガイド|5540|こちら]を参照）

SIMカードが応答しない、古いSIMカードがいっぱいになり新しいカードを入れたい、または新しい電話を入手して古いSIMカードをその電話に入れたい場合です。

SIMカードを取り外します。（[修理ガイド|5541|こちら]を参照）

新しいSIMカードを電話に挿入します。（[修理ガイド|5542|こちら]を参照）

電話の電源のオン・オフができません。

電源ボタンを再び機能させるために、電話のリセットが必要な場合があります。（[修理ガイド|5543|こちら]を参照）

ロジックボード/基板上で電源を入れるために押し込まれるキーが破損している可能性があります。その場合、ロジックボード/基板を交換する必要があります。（[修理ガイド|5547|こちら]を参照）

カメラがひび割れている、または壊れており使用できません。

物理的な損傷によりカメラが正しく機能しなくなった場合は、カメラレンズの交換を試みてください。電話のハウジングを取り外した後、カメラを取り外します。（[修理ガイド|5545|こちら]を参照）

壊れたカメラを電話から取り外した後、新しいレンズをカメラのハウジングに取り付けます。（[修理ガイド|5545|こちら]を参照）

画面に何も映りません。

LCDディスプレイ画面が機能していないか、ひび割れている可能性があります。すでにバッテリーとキーボードをテスト済みであれば、LCD画面の交換が必要な可能性があります。（[修理ガイド|5546|こちら]を参照）

ロジックボード/基板が故障し、電話が機能しなくなっている可能性があります。すでにバッテリーとキーボードをテスト済みであれば、残る選択肢はロジックボード/基板が機能しておらず交換が必要であることです。（[修理ガイド|5547|こちら]を参照）

何をしてもHTC Touch Pro 2の電源を入れることができません。

電話のバッテリーが放電しているか、消耗していて交換が必要な可能性があります。まず、携帯電話の充電を試してください。充電器が問題ではないことを確認するために、正常に動作することが確認できている充電器（他の電話の充電に使用して動作するもの）で携帯電話を充電することをお勧めします。電話が充電されない場合、バッテリーの交換が必要な可能性があります（[修理ガイド|5538|こちら]を参照）。

電源ボタンを再び機能させるために、電話のリセットが必要な場合があります。（[修理ガイド|5543|こちら]を参照）

バッテリーが消耗しており、交換が必要な可能性があります。まず、正常に動作することが確認できている別のHTC Touch Pro 2にバッテリーを取り付けてテストを行ってください。電話の電源が入らない場合は、正常に動作することが確認できている充電器に電話を接続します。それでも電源が入らない場合は、バッテリーが消耗しているため交換が必要です。あるいは、電圧計を使用してバッテリー自体の充電状態をテストすることもできます。電圧計の読み取り値がバッテリーに記載されている電圧に近い場合、バッテリーはまだ正常です。（バッテリーの電圧はバッテリー本体に記載されているはずです。）（[修理ガイド|5539|こちら]を参照）

バッテリーが壊れている可能性があります。現在のバッテリーを取り外し、新しいものに取り替えてください。（[修理ガイド|5538|こちら]を参照）

キーボード上の電源ボタンが応答しない可能性があります。通常、これは徐々に起こることで、時間が経つにつれてボタンが摩耗したり、反応が悪くなったりするのに気づくはずです。そうではなく、電話を落としたり、キーボードに影響を与えるような損傷がなかったりする場合は、これが原因ではない可能性があります。キーボードに問題がある場合は、交換が必要です。（[修理ガイド|5544|こちら]を参照）

ロジックボード/基板が故障し、電話が機能しなくなっている可能性があります。すでにバッテリーとキーボードをテスト済みであれば、残る選択肢はロジックボード/基板が機能しておらず交換が必要であることです。（[修理ガイド|5547|こちら]を参照