HTC One Remix トラブルシューティング

ユーザーと通話相手の両方にとって、音声が適切に聞こえない状態です。

HTC One Remixのスピーカーの音量が非常に小さい、または頻繁に聞こえなくなるといった報告があります。その結果、スピーカーフォン機能しか使えない状態になることがあります。これらの問題を解決するには、本体のスピーカーを交換するのが最も効率的です。

消去法を用いることで、故障部品を容易に特定できます。これまで試した方法をすべて行ってもHTC One Remixが起動しない場合は、マザーボードの交換が必要である可能性が高いです。

SIMカードトレイは、ユーザーにとって取り出しやすい設計ではありません。

SIMカードが挿入されているにもかかわらず、SIMカードがないという通知が表示されるエラーがユーザーの間でよく見られます。SIMカードトレイが曲がっていたり、破損していたりすることが原因です。解決策として、新しいSIMカードを入手するか、新しいSIMカードトレイに交換してください。

LTEが切断され、SIMカードが挿入されていてもSIMカードがないと表示されることがあります。その場合は、スマホを再起動するとLTEが復旧することがあります。この問題が繰り返し発生する場合は、返品または交換を検討してください。

画面が真っ暗になり、タッチ操作に反応しなくなります。

スマホをリセットできない場合は、すべてのアプリをオフにします。設定からアクセシビリティを選択し、サービス内のすべてのアプリをオフにしてください。

電源ボタンを約10秒間、端末が起動するまで押し続けてください。それでも改善しない場合は、バッテリーを取り外して電源を切り、再度装着を試してください。

まず、デバイスの電源がオフになっていることを確認し、音量を下げるボタンと電源ボタンを押し続けます。デバイスの電源が切れていない場合は、音量を上げるボタンと電源ボタンを約10秒間押し続けます。デバイスの電源が切れたら、前述の手順を繰り返してください。画面に3つのAndroidのドロイド君が表示されたら、すべてのボタンを放します。音量を下げるボタンを押して「FACTORY RESET」をハイライト表示させ、電源ボタンを押します。音量を上げるボタンでオプションを選択し、電源ボタンで決定します。ファクトリーリセットには約10分かかります。完了すれば終了です。

突然のシャットダウンは、バッテリー駆動時間の短さが原因である可能性があります。

アプリが閉じられずに実行中のままになっていることがよくあります。このような場合、アプリがバックグラウンドで動作し続け、知らないうちにバッテリーを消費することがあります。HTC One Remixでは、ホームボタンを2回押すことで、現在バッテリーを消費しているすべてのアプリを表示できます。この画面から、バッテリーを消耗しないようにアプリを閉じることができます。アプリを閉じるには、指で横（左または右）にスワイプするか、閉じるアイコンをタップしてください。これでHTC One Remixのバッテリー駆動時間が改善しない場合は、ファクトリーリセットが別の選択肢となります。「タッチスクリーンが反応しない」のセクションで、HTC One Remixのファクトリーリセットの方法を説明しています。

すべてのアプリを閉じることで、バックグラウンドでの消費がなくなるため、HTC One Remixのバッテリー駆動時間を延ばせる可能性があります。アプリがバックグラウンドで動作していないにもかかわらず、デバイスの突然のシャットダウンが続く場合や、ファクトリーリセットを行っても解決しない場合は、バッテリーそのものの交換が必要である可能性が高いです。

充電器に接続しても、デバイスが充電されません。

壁のコンセントに差し込んでいる場合は、そのコンセントが正常に機能しているか確認してください。充電器の問題かどうかを判断するために、同じ形状の接続端子を持つ他の電子機器の充電に使用してみてください。他の機器もその充電器で充電できない場合は、充電器の交換が必要です。断線や被膜が破れて配線が露出している充電ケーブルは危険なため、使用せずに破棄してください。

他の電子機器が正常に充電できる場合、問題は充電器ではなくスマホ本体にあります。解決策の一つとして、バッテリーの再キャリブレーションがあります。赤いLEDライトが点灯するまで20分間充電してから、電源ボタンを5〜10秒間押し続けてデバイスを起動してください。それでもデバイスが起動しない場合は、電源ボタンと音量を上げるボタンおよび下げるボタンを同時に1〜5分間押し続けてください。充電器の確認やバッテリーの再キャリブレーションで問題が解決しない場合は、バッテリー自体の交換が必要になる可能性があります。