HTC Incredible 2 トラブルシューティング

何をしてもAndroidがコマンドに応答しない場合。

デバイスの電源が切れているか、再起動が必要な可能性があります。再起動するには、デバイスが振動して画面が明るくなるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し込んでください。

Androidが応答しない場合、単に充電が切れている可能性があります。充電器に短時間接続してから、電源スイッチを押し込んでください。

充電器に接続してもAndroidが充電されません。充電用の表示灯が点灯しません。

多くの充電ケーブルは同じように見えても、それぞれわずかに異なります。使用しているケーブルがデバイスに付属していたもの、またはそのデバイス専用に作られた充電ケーブルであることを確認してください。

注意：HTC Incredible 2は、純正のHTC Incredible充電器と互換性があります。

正しいケーブルを使用している場合、接続端子が曲がっていたり汚れていたりする可能性があります。曲がりや異物がないか点検し、再度試してください。それでも充電できない場合は、充電ポートが曲がっていたり汚れていたりする可能性があります。こちらも確認し、必要に応じて清掃してください。それでも充電できない場合は、ポートが故障しており、修理または交換が必要な可能性があります。

充電ランプはバッテリーが満タンであることを示しているが、電源が入らない。

充電器に接続したままにしても、デバイスが再起動に応答せず、どんな操作をしても反応しません。消耗したバッテリーが原因で、充電を受け付けなくなっており、交換が必要な場合があります。バッテリーを交換するには、[修理ガイド|25471|交換用バッテリー]の修理ガイドに従ってください。

バッテリーが正常であっても、電源ボタンがずれていたり故障していたりすると、デバイスは起動しません。ずれている場合は、簡単に取り外してから再度取り付けることができます。故障している場合は、部品を簡単に交換できます。電源ボタンを再度取り付ける、または交換するには、[修理ガイド|25494|電源ボタンの交換]の修理ガイドに従ってください。

注意：電源ボタンはスリープ/スリープ解除ボタンとも呼ばれます。

音量ボタンが応答しない、または過敏すぎる。

音量を変更しようとすると、目的の設定を通り越して最大音量になったり、最小音量（バイブモード）になったりすることがあります。音量ボタンは構造上非常に繊細なため、これは避けられません。ボタンを押し込み続けないようにし、目的の音量設定になるまで軽く押すようにしてください。

音量ボタンを押し込んでも、あるいは連打しても音量に変化がない場合は、ボタンがずれているか故障している可能性があります。ずれている場合は、簡単に取り外してから再度取り付けることができます。故障している場合は、部品を簡単に交換できます。音量ボタンを再度取り付ける、または交換するには、[修理ガイド|25483|音量ボタンの交換]の修理ガイドを参照してください。

"新しいアプリやダウンロードが割り当てられたメモリに収まりません。"

デフォルトの保存領域からmicro SDカードへデータを移動することで、デバイスのメモリを少し解放できる場合があります。デバイスの設定（歯車のアイコン）を開きます。そこからアプリケーションへスクロールし、「アプリケーションの管理」をクリックします。次にアプリをクリックします。そのアプリが電話機の内蔵アプリではない場合は、「SDカードに移動」を押すことでカードに移動できます。もしそのアプリが内蔵アプリである場合、それはデバイスの動作に不可欠なため、移動することはできません。

micro SDカードの保存容量が一杯になった場合は、容量の大きい新しいカードへの交換を検討してください。可能な限り情報をワイヤレスで保存してから、元のmicro SDカードを取り外し、別のカードと交換してください。micro SDカードを再度取り付ける、または交換するには、[修理ガイド|25606|micro SDカードの交換]の修理ガイドを参照してください。

"デバイスがユーザーデータにアクセスできない、またはインターネットに接続できません。"

データプランの制限がかなり低い場合、通話、メール、またはインターネットの使用によって、割り当てられたデータ量を簡単に超えてしまうことがあります。この問題を解決するには、契約している通信会社に連絡し、データプランのアップグレードを検討して接続を再開してください。

SIMカードは、デバイスにおけるアカウントの「身分証明書」です。SIMカードを別のデバイスに移し替えることで、基本的な情報（番号、連絡先、住所など）やデータプランを新しいデバイスに移行できます。基本的な情報にアクセスできない、またはインターネットに接続できない場合は、デバイスがSIMカードを読み取れていない可能性があります。SIMカードが取り外されている、故障している、または欠落している可能性があります。SIMカードを再度取り付ける、または交換するには、[修理ガイド|25471|SIMカードの交換]の修理ガイドを参照してください。