HTC Evo 3D トラブルシューティング

どのように操作しても、画面が反応しません。

画面をマイクロファイバークロスで拭き、水分や油分を取り除いてください。これらが付着していると、タッチスクリーンの認識を妨げる原因になります。

画面が壊れている、あるいはひびが入っている場合は、交換する必要があります。認定サプライヤーまたは小売店から新しいスクリーンを購入することを強く推奨します。

電源ボタンを長押ししても、充電器に接続しても、デバイスの電源が入らない、または充電されません。

使用していないのにバッテリー残量が減る場合、バッテリーが消耗している可能性があります。充電済みの別のバッテリーと交換するか、互換性のある充電器で充電してください。

同様のUSBポートを持つ別の端末で充電器を試し、問題が端末やバッテリーではなく、充電器自体にあることを確認してください。

バッテリーは、すべてのピンが端末と接触するようにポートに完全に挿入されている必要があります。正しく接触していないと、端末はバッテリーから電源供給を受けられません。

端末を落としたり、水と接触させたりした場合、目には見えない内部損傷がある可能性があります。専門の技術者に相談し、充電ポート、マザーボード、その他の内部部品の交換が必要かどうかを確認してください。

スピーカーを使用すると音が歪む、または全く音が聞こえません。

端末側面にあるボタンを使用して音量を調整してください。上部のボタンを押すと音量が上がり、画面上で希望のレベルに制御できます。

スピーカーが汚れていると、シピーカーグリルに異物が詰まっている可能性があります。この問題を解決するには、清潔なマイクロファイバークロスを使用して、スピーカーを塞いでいる目に見える汚れやほこりを拭き取ってください。端末のさらなる損傷の原因となるため、水や洗浄剤は絶対に使用しないでください。

端末のスピーカーが動作していない可能性があります。電源を切り、バッテリーを取り外してください。その後、バッテリーを再挿入して再起動します。問題が解決しない場合は、スピーカーの交換が必要な可能性があります。

端末のスピーカーから「キンキン」という音がする場合、スピーカー自体が物理的に損傷している可能性があります。まず、電源を切り、バッテリーを取り外してください。次に、バッテリーを再挿入して端末の電源を入れます。問題が解決しない場合、スピーカーが修復不可能な内部損傷を負っている可能性があります。

端末のバッテリーが期待通りに長持ちしません。

実行中のアプリケーションを閉じると、バッテリー性能が向上します。ホームキーを押し、閉じたいアプリケーションを左右にスワイプしてください。

適切な充電器に接続しても充電されない場合、充電器が故障している可能性があります。まず、類似の充電器で端末を試し、端末の充電ポートに問題がないか確認してください。別の充電器で正しく動作する場合は、現在の充電器の交換が必要です。また、充電中にエラーメッセージが表示される場合は、互換性のない充電器を使用している可能性があります。

電源設定を変更するには、ホーム画面でメニューキーを押します。設定に進むと、消費電力を抑えるための複数のオプションが利用できます。4G、Wi-Fi、またはBluetoothをオフにして、バッテリーを節約してください。

古いソフトウェアは、バッテリー性能に悪影響を及ぼす可能性があります。アップデートが必要かどうかを確認するには、ホーム画面からメニューキーをタップします。次に、設定 - システムアップデート - HTCソフトウェアアップデート - 今すぐ確認の順に進んでください。ソフトウェアが最新でない場合は、ここからアップデートできます。

SDカードの不具合がバッテリー性能に悪影響を及ぼす可能性があります。SDカードを安全に取り外してください。メニューキーを押し、設定 - ストレージ - SDカードをマウント解除の順に選択した後、電源を切り、バッテリーとSDカードを取り外します。

端末の動作が遅い、応答しない、あるいは勝手に再起動します。

パフォーマンスを向上させるため、バックグラウンドアプリケーションを閉じてください。ホームキーを押し、閉じたいアプリケーションを左右にスワイプしてください。

アプリケーションキャッシュを消去するとパフォーマンスが向上します。これを行うには、メニューキーを押し、設定 - アプリ - すべてのタブを開き、キャッシュを消去したいアプリケーションをタップします。

メモリ不足かどうかを確認するには、メニューキーを押し、設定 - ストレージ - 内部ストレージに進み、端末のメモリ残量を確認してください。不要なアプリケーションやデータを削除できます。

アップデートが必要かどうかを確認するには、ホーム画面からメニューキーをタップします。次に、設定 - システムアップデート - HTCソフトウェアアップデート - 今すぐ確認の順に進んでください。ソフトウェアが最新でない場合は、ここからアップデートできます。

SDカードを安全に取り外してください。メニューキーを押し、設定 - ストレージ - SDカードをマウント解除の順に選択した後、電源を切り、バッテリーとSDカードを取り外します。