HTC Droid Eris PB00100のトラブルシューティング

Droid Erisの電源を入れることができません。

デバイスを充電する

バッテリーが消耗している可能性があります。

まず最初に、適切な充電器をコンセントに差し込み、デバイスを充電してください。

デバイスをソフトリセットする

充電しても解決しない場合は、再起動してください。

デバイスの電源をオフにしてから再度オンにし、ソフトリセットを実行します。

デバイスをファクトリーリセットする

ソフトリセットで解決しない場合は、ファクトリーリセットを実行してください。

デバイスのホーム画面からアプリケーションタブへ進みます。次に設定、プライバシー、そして「ファクトリーリセット」の順に選択します。画面下部に電話機をリセットする選択肢が表示されるので、「はい」を選択してください。確認のメッセージが2回表示されるので、その都度「はい」を選択して承認します。選択するとすべてが消去されます。データがmicro SDに保存されている場合は情報が残りますが、それ以外は削除されます。

バッテリーは正しく接続されていますか

ファクトリーリセットでも解決しない場合、バッテリーがデバイスから外れている可能性があります。

デバイスの背面を開けてバッテリーを取り外します（背面カバーの取り外し方がわからない場合はこちらをクリックしてください）。バッテリーを取り外して再度取り付けます。その後、電源を入れて問題が解決したか確認してください。

Droid Erisを接続しても充電が始まりません。

充電ポートをコンセントに差し込み、コンセントを確認する

充電ポートを壁のコンセントから抜き、充電器に目立った摩耗や損傷がないか確認します。損傷が見当たらない場合は、充電ポートがコンセントの奥までしっかり差し込まれているか確認してください。コンセント自体が故障している可能性があるため、別のコンセントでも試してください。

バッテリーの寿命が短い可能性があります

上記で解決しない場合、バッテリーが劣化している可能性があります。

バッテリーが過充電されている可能性があります。バッテリーを交換して問題が解決するか確認してください。交換方法がわからない場合はこちらをクリックしてください。

画面を操作してもDroid Erisが応答しません。

ソフトリセットを実行する

ソフトリセットだけで解決する問題かもしれません。

デバイスの電源を一度オフにしてから、再度オンにしてください。

デバイスをファクトリーリセットする

ソフトリセットで解決しない場合は、ファクトリーリセットを実行してください。

デバイスのホーム画面からアプリケーションタブへ進みます。次に設定、プライバシーの順に進み、「ファクトリーリセット」オプションをクリックします。画面下部に電話機をリセットする選択肢が表示されるので、「はい」を選択してください。確認のメッセージが2回表示されるので、その都度「はい」を選択して承認します。選択するとすべてが消去されます。データがmicro SDに保存されている場合は情報が残りますが、それ以外は削除されます。

何度試してもカメラオプションで写真を撮ることができません。

カメラを清掃する

カメラに糸くずなどが付着していて、撮影の妨げになっている可能性があります。

デバイスを分解し、写真の品質に影響を及ぼしている可能性のある汚れやホコリを取り除きます（デバイスの分解方法がわからない場合はこちらをクリックしてください）。

端末を水の中に落としてしまいました。

端末を水に落とした、または濡らした場合

誤って水に落とした場合やひどく濡れた場合は、衣類で拭くだけで放置しないでください。さらなる損傷を防ぐためにすぐに対処してください。

水に触れたらすぐに端末を分解してください。パーツを並べて乾燥させるか、米を入れたボウルの中に入れてください。完全に乾燥するまでは電源を入れないでください（デバイスの分解方法がわからない場合はこちらをクリックしてください）。

抜き差ししようとしても、充電器が差し込めません。

充電器を確認する

充電器と充電ポートの両方を調べ、変形していないか確認してください。充電器が破損または変形している場合は、交換が必要です。充電ポートが損傷しているように見える場合は、交換が必要になります。また、適切な充電器を使用していることも確認してください。

抜き差ししようとしても、ヘッドフォンが差し込めません。

ヘッドフォンジャックを調べる

ヘッドフォンとヘッドフォンジャックの両方を調べ、変形がないか確認してください。ヘッドフォンが破損または変形している場合は、新しいヘッドフォンを購入する必要があります。

ヘッドフォンジャックが破損しており、交換が必要な可能性があります

ヘッドフォンジャックに問題があると確信できる場合は、ロジックボードの修理ガイドを使用して交換できます。ロジックボードの修理ガイドにはこちらからアクセスしてください。

あらゆる手段を試しましたが、SIMカードが機能しません。

SIMカードが認識されない、または誤認識されている

SIMカードが正しく読み取られない場合は、電話の電源を切り、リアカバーを外してバッテリーを取り出し、SIMカードがしっかりとセットされているか確認してから再度試してください。（バッテリーの取り外し方とSIMカードの確認方法がわからない場合はこちらをクリックしてください。）それでも改善しない場合は、SIMカード自体が損傷していないか点検してください。

Droid Erisでインターネットに接続できません。

インターネット接続時にエラーメッセージが表示される場合は、再起動を試してください。

デバイスをソフトリセットする

充電しても解決しない場合は、再起動してください。

デバイスの電源をオフにしてから再度オンにし、ソフトリセットを実行します。

バックライトが機能していないため、画面が見えません。

バックライトが点灯しない、または画面の画像が暗すぎる場合は、再起動を試してください。

デバイスをソフトリセットする

充電しても解決しない場合は、再起動してください。

デバイスの電源をオフにしてから再度オンにし、ソフトリセットを実行します。

バックライトを交換する

再起動しても改善しない場合は、デバイスを分解してバックライトを交換してください（デバイスの分解方法がわからない場合はこちらをクリックしてください）。