HP Stream x360 11-p015wm トラブルシューティング

ノートパソコンがWindows 10のログイン画面まで起動しません。

Windows 10オペレーティングシステムで起動エラーが発生した場合、Windows 10は自動的に「トラブルシューティング」メニューへ起動します。そのメニューが表示されない場合は、パソコンの電源を入れた直後にキーボードの「F11」キーを連打してください。メニューからカーソルを使って「トラブルシューティング」を選択し、「このPCを初期状態に戻す」を選択します。個人用ファイルを保持する「個人用ファイルを保持する」か、すべてを削除して購入時の状態にオペレーティングシステムを再インストールする「すべて削除する」のいずれかを選択できます。

Windows 10オペレーティングシステムが重要なファイルの欠落を検出した場合、自動的に「スタートアップ修復」が起動し、不足しているファイルの場所を特定してインストールを行います。Windows 10が自動的に「スタートアップ修復」を起動しない場合は、キーボードの「F11」キーを連打して「トラブルシューティング」メニューにアクセスしてください。そこからカーソルを使って「詳細オプション」を選択し、「スタートアップ修復」を選択してWindows 10のスタートアップ修復を実行します。

オーディオが途切れたり、不明瞭です。

オーディオが聞こえません。

オーディオジャックが奥まで完全に差し込まれているか確認してください。プラグの緩みは、多くの場合オーディオの歪みの原因となります。複数のデバイスでオーディオをテストし、片方が動作しもう片方が動作しない場合は、デバイスのいずれかが故障している可能性があります。

ノートパソコンのスピーカーでオーディオが歪んでいる、または聞こえない場合は、オーディオドライバーに問題がある可能性があります。HPサポートサイトのこちらで「Driver-Audio」タブをクリックし、「Driver-Audio」タブの下にある「Realtek High Definition (HD) Audio Driver」をダウンロードします。必要に応じてインストールし、パソコンを再起動してオーディオがクリアに出力されるかテストしてください。

画面の右下で音量が上がっていること、また視聴しているウェブページ（Google Chrome、Mozilla Firefox、またはInternet Explorer）でオーディオがミュートになっていないか確認してください。

パソコン側面の通気口が熱すぎると感じる。

使用中にパソコンが突然シャットダウンする。

リアカバーを開けて、表面の埃を慎重に拭き取るか、通気口に空気を吹き付けて埃を除去してください。

ファンを交換してください。

インターネットに接続できません。

Wi-Fiが正常に動作しない、または全く動作しない場合は、ドライバーが破損している可能性があります。HPサポートサイトのこちらで「Driver-Network」タブをクリックし、適切なドライバーをダウンロードします。必要に応じてインストールし、パソコンを再起動してインターネットに接続できるかテストしてください。

キーボード左下のWindowsキーを押します。検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、Enterキーを押します。「ネットワークアダプター」の下にある「Broadcom… Wi-Fi M.2 Adapter」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。「電源の管理」タブで、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。

パソコンを再起動し、インターネットに接続できるか確認してください。

キーボード左下のWindowsキーを押し、「ネットワーク」と入力します。「ネットワーク」をクリックした後、ウィンドウ左側のバーにある「Wi-Fi」をクリックします。次に「Wi-Fi設定の管理」をクリックします。接続しようとしているネットワークをクリックし、「削除」を選択します。その後、ネットワークへの再接続を試みてください。

ノートパソコンが突然フリーズします。

電源ボタンを長押しし、バッテリーを取り外し、再度電源ボタンを15秒間長押しします。その後、バッテリーを元に戻してパソコンの電源を入れてください。

Windows 10が自動的に「スタートアップ修復」を起動しない場合は、キーボードの「F11」キーを連打して「トラブルシューティング」メニューにアクセスしてください。そこからカーソルを使って「詳細オプション」を選択し、「スタートアップ修復」を選択してWindows 10のスタートアップ修復を実行します。

ノートパソコンのバッテリーが以前より早く切れる。

充電器を交換してください。

ノートパソコンの電源オプションでバッテリー節約モードをオンにしてください。

パソコンをスリープ状態にするか、電源を切ってください。