HP Stream 7 トラブルシューティング

HP Stream 7のバッテリー残量不足アイコンが点滅するか、起動しません。

消費者レビューやAmazonによると、HP Stream 7のバッテリーは7〜8時間持続します。タブレットの中では決して長時間持続するバッテリーではありませんが、単にバッテリー残量が少ないか、消耗しただけかもしれません。デバイスが反応しない、またはバッテリー残量不足アイコンが点滅している場合は、マイクロUSB充電器でデバイスの充電を試してください。

デバイスのバッテリー残量が少なく、電源に接続しても充電されない場合は、デバイスではなく充電器に問題がある可能性があります。充電器が壁のコンセントに完全に差し込まれていることを確認してください。マイクロUSB充電器が2つのパーツで構成されている場合は、両方の部品が互いにしっかり接続されていることを確認してください。それでもデバイスが充電されない場合は、充電器が故障している可能性があるため、新しい充電器の購入が必要です。

充電器に接続してもHP Stream 7が充電されない、または充電器なしでは電源が維持できない場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。その場合は、新しいバッテリーへの交換が必要になることがあります。バッテリー交換ガイドを参照してください。

スクリーンがタッチに反応しない、または画面の表示が異常です。

しばらく使用していると、すべての機器にメンテナンスが必要になります。スクリーンは敏感であり、清掃が必要です。柔らかい布でスクリーンをきれいにし、必要であればデバイスを再起動してください。

スクリーンが応答せず真っ暗な場合や、バッテリー残量不足アイコンが点滅している場合は、タブレットを電源に接続して充電を試みてください。

物理的なタッチ操作が異なる場所で反応するようなキャリブレーション/再調整の問題であれば、この問題を修正できるサードパーティ製アプリが存在しますが、HPが直接提供しているものはありません：http://www54.zippyshare.com/v/sCqIITxF/f...

評価が良い場合でも、サードパーティ製アプリはデバイスに恒久的なダメージを与える可能性があるため、使用には注意してください。スクリーンが完全に反応しない場合は、デバイスの内部を確認する必要があるかもしれません。スクリーンの交換ガイドを参照してください。

残念ながら、個別の画素やスクリーン損傷領域を交換する現在の方法はありません。この問題を解決するには、スクリーン全体の交換が必要です。スクリーンの交換ガイドを参照してください。

タブレットを落としたり損傷させたりすると、スクリーンにひびが入ったり、外れたりすることがあります。スクリーンがデバイス本体と平らになっていないように見える場合は、単純に元の位置にはめ直すだけで済むかもしれません。スクリーンにひびやその他の損傷がある場合は、スクリーンの交換が必要になります。その場合は、スクリーンの交換ガイドを参照してください。

デバイスの電源を切る際に問題が発生する、またはシステムプロセッサが異常な表示をする。

電源ボタンの周囲に不要なほこりなどがないか確認してください。ボタンがきれいでも、電源ボタンを長押しした際にデバイスの電源が切れない場合は、システムボードが損傷している可能性があります。その場合は、システムボード交換ガイドを参照してください。

画面に何らかのエラーメッセージ（例：Bios Failure）が表示される場合は、デバイスの再起動やプロセッサのリセットを試してください。再起動してもメッセージが表示され続ける場合は、システムボードが損傷している可能性があります。その場合は、システムボード交換ガイドを参照してください。