HP Split x2 トラブルシューティング

デバイスの電源が入らない状態です。

まず、電源アダプターがコンピューターに奥までしっかり差し込まれているか、またプラグがアダプター本体にしっかりと接続されているかを確認してください。数分経ってもアダプター本体が冷たいままの場合は、電源アダプターの交換が必要かもしれません。

システムがフリーズして画面が真っ暗になることがあります。電源LEDが点灯しているのに画面に何も表示されない場合は、電源LEDが消灯するまで電源ボタンを5秒間押し続けてみてください。その後、再度デバイスの電源を入れてください。これで強制的にデバイスを再起動できます。警告！保存されていない作業内容は失われます。

画面の表示が意図した通りではありません。

画面がひび割れている場合は、画面の交換が必要です。

画面上の特定の画素が色を変えない場合、デバイスにドット抜けが発生しています。画面の交換が必要です。

画面を触っても反応しません。

デバイスがタッチ操作に反応しない場合は、デジタイザーの交換が必要です。

デバイスが正常に再起動しない場合は、デバイスがシャットダウンするまで電源ボタンを押し続けてください。

以前よりも早くバッテリーが切れてしまいます。

同時に多くのプログラムを実行していると、バッテリーがより早く消耗します。不要なプログラムを閉じて、デバイスのバッテリー駆動時間を節約してください。

電源に接続していない状態でデバイスの電源が入らない、または充電が短時間しか持たない場合は、バッテリーの交換が必要です。

画面の輝度を最大に設定していると、デバイスの電力がより早く消費されます。HP Split x2 をエコモードに設定してみてください。

キーボードのキーが反応しない、またはキーが外れています。

キーボードのキーが欠落または破損している場合は、キーの交換が必要です。

キーが反応しない場合、キーボードの接続が緩んでいるか、キーボードの交換が必要です。

コンピューターの Wi-Fi が正常に機能していません。

ノートパソコンがインターネットに接続するには、Wi-Fi アダプター用のドライバーが必要です。別のコンピューターを使用して、HP サポートから Wi-Fi アダプター用のドライバーをダウンロードしてください。

落下などの衝撃により、Wi-Fi アダプターが miniPCI スロットから外れてしまうことがあります。タッチスクリーンの背面パネルを取り外し、Wi-Fi アダプターが miniPCI スロットにしっかり挿入されていることを確認してください。

アンテナケーブルが緩んでいると、Wi-Fi アダプターのインターネット接続能力が低下することがあります。タッチスクリーンの背面パネルを取り外し、アダプターのアンテナキャップに接続されている白と黒のケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。

Wi-Fi アダプター自体が故障している可能性があり、交換が必要になる場合があります。