HP Spectre x2 12-a002dxのトラブルシューティング

タッチスクリーンが動作しません。

まず、問題を解決するためにシステムを再起動してください。電源ボタンを押し、コンピュータを再起動して様子を見ます。

スクリーンに1つまたは複数のひびが入っていることを目視で確認してください。ひび割れに気付き、このデバイスの予備スクリーンがある場合は、こちらの修理ガイドを使用してスクリーンの交換を始めてください。

電源ボタンを押してもノートパソコンが起動しません。

バッテリーが充電されているか、充電ケーブルが接続されているかを確認してください。可能であれば、別の充電ケーブルを試してください。

電源ボタンが正常に機能しているか、詰まったり壊れたりしていないかを確認してください。

他の方法で解決しない場合、バッテリーが劣化しているため交換が必要な可能性があります。古いバッテリーを交換するには、こちらの修理ガイドを使用してください。

ノートパソコンがこれ以上ファイルを保存できない、またはファイルの読み込みが遅い状態です。

ファイルエクスプローラーに移動し、「マイコンピュータ」タブで現在のハードドライブのストレージを確認してください。ストレージが一杯の場合は、ファイルを削除して空き容量を増やすか、外部ストレージにファイルを転送するか、こちらの修理ガイドを使用して内蔵SSDをアップグレードしてください。

デバイスのスピーカーから音が聞こえない、または音が乱れて聞こえます。

デバイスの音量がミュートになっていないか、メディアが正しく再生されているかを確認してください。オーディオの問題がメディアファイルにあるのか、コンピュータにあるのかを判断する良い方法は、サウンド出力をスピーカーからヘッドフォンに切り替えることです。そのためには、ヘッドフォンをヘッドフォンジャックに差し込み、オーディオファイルを再生してヘッドフォンからの出力を聴いてください。ヘッドフォンから音が聞こえる場合、問題はデバイスのスピーカーにあります。こちらの修理ガイドを使用してスピーカーを交換できます。

デバイスのスピーカーが故障しており、交換が必要な可能性があります。スピーカーを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

背面カメラが正しく動作しません。

デバイスを再起動してもカメラが反応しない、または正しく動作しない場合は、交換の時期かもしれません。こちらの修理ガイドを使用して背面カメラの交換を始めてください。