HP Slate 7 4601 トラブルシューティング

電源ボタンを押し込んでも画面に何も表示されません。

タブレットにACアダプターを接続し、最低30分間充電してから、再度電源が入るか試してください。

最低30分間充電しても改善しない場合は、バッテリーが故障している可能性があるため、交換が必要です。バッテリーの交換方法については、HP Slate 7 バッテリー交換ガイドを参照してください。

画面がタッチ操作に一切応答しません。

HPのロゴが表示されるまで電源ボタンを10〜20秒間長押しし、指を離してください。

指やスタイラスペンで画面を操作しても、ハードリセットを行っても反応がない場合は、タッチスクリーンが故障している可能性があります。その場合は、HP Slate 7 スクリーン交換ガイドの手順に従ってスクリーンを交換してください。

タブレットの電源を入れたりロックを解除しようとしたりすると、「セーフモード」であることを知らせるメッセージが表示されます。

単純な再起動でセーフモードが解除される場合があります。電源ボタンを押し込み、デバイスの電源を切ってから、再度タブレットの電源を入れてください。

場合によっては、セーフモードから復旧するために特定の手順が必要です。まず、デバイスの電源を切ります。次に、音量を上げるボタン、音量を下げるボタン、電源ボタンを同時に押し込み、テキストメニューが表示されるまで待ちます。その後、音量ボタンでメニューを選択し、電源ボタンで選択を確定して「reboot device（デバイスを再起動）」を選んでください。

上記を試してもセーフモードが解除されない場合、マザーボードが故障している可能性があります。HP Slate 7 マザーボード交換ガイドに従って、オペレーションシステムが正しく機能しなくなった原因となるソフトウェアの問題を解決してください。

タブレットでアプリを使用中に画面がフリーズし、選択操作やホームボタンの操作ができなくなります。

電源ボタンを押し込んでタブレットをロックし、もう一度電源ボタンを押し込んでロックを解除してください。

アプリケーションがデバイスのRAMを過剰に使用し、タブレットが一時的にフリーズしている可能性があります。電源ボタンを押し込み、デバイスの電源を切ってから、再度タブレットの電源を入れてください。

タブレットの電源を入れたりロックを解除した後に、緑色のロボットと赤い警告サインが表示された画面が現れます。

電源ボタンを8秒以上長押ししてリセットを開始します。タブレットの電源が完全に切れたら、もう一度電源ボタンを押して電源を入れ直してください。エラー画面が表示されなければ、デバイスは正常に機能しています。

画面からエラーメッセージを消去できない場合は、デバイスのファクトリーリセットを実行する必要があります。

まず、タブレットの電源を切ります。音量を上げるボタン、音量を下げるボタン、電源ボタンを同時に押し込みます。画面にHPのロゴが表示されたらボタンを離し、システムリカバリーメニューが表示されるまで待ちます。

音量ボタンを使用して「wipe data/factory reset」オプションをハイライトし、電源ボタンを押して選択を確定します。選択の確定を求める確認画面が表示され、「this cannot be undone（元に戻せません）」という警告が出ます。音量ボタンを使用して「Yes」をハイライトし、電源ボタンを押して確定してください。

リカバリー画面にリセットの進行状況が表示されるので、プロセスが完了するまで待ちます。データ消去が完了したことを示す画面が表示されたら、「reboot system now」オプションをハイライトして選択します。デバイスが工場出荷時の状態に再起動するのを待ち、その後タブレットの使用を再開してください。

タブレットを回転させても画面が回転しません。

画面の上部から下にスワイプして通知パネルを開きます。矢印で囲まれた鍵のアイコンである画面回転アイコンを見つけてタッチしてください。これで画面回転のロックが解除され、タブレットの向きに合わせて画面が回転するようになります。通知パネルの外側の画面上の任意の場所をタッチして、通知パネルを閉じてください。

画面回転を有効にしても回転しない場合は、加速度センサー（ジャイロスコープとも呼ばれます）に問題がある可能性があります。加速度センサーはマザーボード上に配置されているため、マザーボードを交換する必要があります。

正しい充電ケーブルをタブレットに接続しても、バッテリーが充電されている兆候がありません。

充電ケーブルが故障している可能性があります。その場合は、最寄りの家電量販店で新しいケーブルを購入してください。

最終手段として、新しいケーブルを試しても改善しない場合は、タブレット内部の充電ポートが故障している可能性があります。HP Slate 7 充電ポート交換ガイドの手順に従って修理してください。

タブレットで音声を再生しても、デバイス下部にある2つのスピーカーから音が出ません。

スピーカーから音が出ない場合は、HP Slateの右上側面にある音量を上げるボタンを押して、ミュート状態になっていないか確認してください。

ミュートを解除し、音量レベルを上げてもスピーカーから音声が出ない場合は、スピーカーが故障している可能性があります。その場合は、HP Slate 7 スピーカー交換ガイドを使用して、タブレットから再びお気に入りの音楽が流れるように修理してください。