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HP ProBook 450 G8のキーボードが応答しない
[summary]HP ProBook 450 G8のキーボードが完全に応答しなくなる、または特定のキーが押し込まれても反応しないことがあります。これは、起動時、サインイン画面、またはデバイスの使用中に発生する可能性があります。原因として、一時的な不具合、物理的な障害物、または破損したキーボードドライバーが考えられます。
一時的なソフトウェアの不具合
Windowsや他のソフトウェアアプリケーションで一時的なエラーが発生し、キーボード入力が正常に処理されなくなっている可能性があります。これは、不適切なアップデートや悪意のあるソフトウェアが原因で起こることがあります。
- マウスやスクリーンキーボード(利用可能な場合)を使用して、開いている作業を保存してください。
- スタートメニューからHP ProBook 450 G8を再起動してください。
- デバイスが応答しない場合は、電源ボタンを5〜10秒間押し続けて、ラップトップを強制的に再起動してください。
キーの詰まり
キーの隙間に微細な塵やゴミが入り込み、キーが物理的にブロックされている可能性があります。これによりキーが動かなくなり、入力が妨げられることがあります。
- ラップトップを開き、逆さまにします。
- 底面を軽く振るか叩いて、キーの間に詰まった汚れや異物を取り除いてください。
ドライバーの期限切れまたは破損
キーボードが正常に機能するには、最新のWindowsドライバーが必要です。ドライバーが古かったり破損していたりすると、キーボードが応答しなくなったり、動作が不安定になったりすることがあります。
- スタートメニューを開き、「デバイスマネージャー」と入力します(スクリーンキーボードを使用する必要がある場合があります)。
- 「キーボード」のドロップダウンをクリックします。横に黄色い警告マークがある場合は、HPのウェブサイト HP ProBook 450 G8 Notebook PC ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード にアクセスし、新しいドライバーをダウンロードしてください。
HP ProBook 450 G8のトラブルシューティングに関する詳細については、以下をご覧ください: HP ProBook 450 G8 メンテナンスおよびサービスガイド
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