HP ProOne 600 G1 トラブルシューティング

マウスを動かしても何も起きません。

Bluetooth対応のキーボードやマウスを使用している場合は、付属のUSBワイヤレスレシーバーがコンピューターの空いているUSBポートに差し込まれていることを確認してください。

マウスの底面にある電源スイッチが「オン」になっていることを確認してください。LEDライトが点灯するはずです。

電池を交換し、正しく取り付けられていることを確認してください。電池の交換方法はこちらを参照してください。

キーを取り外し、下に何かが詰まっていないか確認してください。キーを取り外すには、取り外したいキーの手前を押し下げ、車の鍵のような平らなものを下に差し込みます。次に、キーが外れるまでひねるか押し上げます。湿った布、綿棒、またはエアダスターでその場所を掃除する必要があるかもしれません。きれいになったら、キーの上から押し込んで慎重に元の位置にはめ込みます。

透明または反射する表面では、マウスがうまく動作しないことがあります。マウスの下の表面を変え、デバイスの底面にあるプラスチックレンズを掃除してください。白い不透明な表面（印刷用紙など）に置いて、正しく動作するか確認してください。この問題の詳細なヘルプはこちらで見ることができます。

音は出ますが、パチパチというノイズが入り、不明瞭です。

外部スピーカーがデバイスの正しいスピーカージャックに完全に差し込まれているか確認してください。緩んでいると、接続品質が低下する原因になります。ジャックの中に息を吹きかけて、中のほこりを取り除くのも効果的です。

スピーカーを正常に動作している他のデバイス（iPodなど）に接続してみて、原因がスピーカーにあるのか、コンピューターにあるのかを特定してください。

電源ボタンを押しても何も起きません。

AC電源プラグが正常に機能しているコンセントまたは延長コードに差し込まれているか確認してください。正常に動作している別の機器をコンセントに差し込んで、コンセントが機能しているかどうかを確認できます。

起動中に問題が発生する場合は、ハードドライブを交換する必要があるかもしれません。交換手順はこちらを参照してください。

AC電源プラグを正常に機能している別のコンセントに差し込み、これまで使用していたコンセントが正常かどうかを確認してください。正常に動作している別の機器をコンセントに差し込んで、コンセントが機能しているかどうかを確認できます。

通常の操作中やメモリを大量に消費するタスク中にコンピューターがクラッシュしたり、起動しなかったりする場合は、RAMが不足している可能性があります。こちらのリンクに従ってRAMを交換してください。

マザーボードはコンピューターの頭脳です。起動時に完全に何の反応もない場合は、交換が必要な可能性があります。

ファンが非常にうるさく、コンピューターが熱くなっています。

ファンや通気口に大量のほこりがたまると、コンピューターがオーバーヒートする可能性があります。エアダスターを使用して、問題の原因となっている可能性のあるほこりを吹き飛ばしてください。

コンピューター内部の冷却ファンは、使用中にコンポーネントを冷却するために使用されます。これが停止したり、適切に機能しなくなったりすると、コンピューターがうるさくなったり、シャットダウンしたりする原因になります。ファンの交換方法はこちらを参照してください。

ヒートシンクとプロセッサーの間が適切に接触していない可能性があります。これは放熱グリスの不足や、両方のコンポーネント間に空気が入り込むことで発生します。これを修正するには、少量の消毒用アルコールを含ませた糸くずの出ない布で、古い放熱グリスを完全にきれいに拭き取ります。次に、プロセッサーの中央に新しい放熱グリスをドット状に塗り、均一な層になるように広げます。ヒートシンクを慎重に元の位置に戻し、ネジを締めてヒートシンクを固定します。

ディスクを入れようとしましたが、ドライブが閉じません。

コンピューターを再起動して、正しく動作するか確認してください。故障している場合は、こちらで交換方法を確認できます。

コンピューターを再起動し、ドライブが自動的に閉じるか確認してください。うまくいかない場合は、ドライブが閉じるのを妨げている異物がないか確認してください。

コンピューターをシャットダウンし、電源コンセントから接続を外します。ペーパークリップや小さな棒状のものを、光学ドライブにある手動取り出し穴に差し込みます。ドライブが解除される感触があるまでペーパークリップを押し込んでください。

コンピューターは起動していますが、インターネットに接続できません。

このデスクトップコンピューターにはWi-Fiアダプターが内蔵されています。故障しているか、接続が外れている可能性があります。Wi-Fiアダプターの交換方法はこちらを参照してください。

コンピューターがどのワイヤレスネットワークに接続されているか確認してください。デスクトップが別のワイヤレスネットワークに接続されている可能性があります。デバイスのWi-Fiをオン/オフに切り替えて、別のネットワークに接続できるように試してください。

Wi-Fi信号が弱すぎてデスクトップまで届いていない可能性があります。デスクトップまたはWi-Fiルーターの場所を移動することを検討してください。