HP ProBook 4540s トラブルシューティング

ノートパソコンが反応せず、電源が入る気配もありません。

アダプターのライトが点灯しているか確認してください。また、アダプターがノートパソコンにしっかり接続されていることも確認してください。充電時間にかかわらず、アダプターが接続されている時のみ電源が入る場合は、バッテリーの不具合が考えられますので、交換してください。

電源アダプターがコンセントに差し込まれているか確認してください。差し込まれている場合は、アダプターのライトが点灯しているか確認してください。アダプターが接続されているにもかかわらずライトが点灯しない場合は、アダプターが故障しています。交換用アダプターの購入を検討してください。

電源アダプターを交換してもコンピューターの電源が入らない場合は、電源ケーブルの交換が必要な可能性があります。

コンピューターは正常に起動しますが、タッチパッドが動作しない、あるいは操作に反応しません。

タッチパッドが無効になっている可能性があります。有効にするには、タッチパッド上にある小さな点をダブルタップしてください。

ドライバーは予期せずアップデートされることがあり、それが原因でノートパソコンの各部が正常に動作しなくなることがあります。ドライバーが最新の状態であることを確認してください。

上記の解決策を試しても改善しない場合は、タッチパッドの交換が必要な可能性があります。

HP Protect Toolsで指紋の設定は完了していますが、指紋リーダーが反応しない、またはWindowsのログイン画面で指紋認証のオプションが表示されません。

指紋リーダーが反応しなくなる一般的な原因は、ドライバーが古いことです。ドライバーが最新であるか確認してください。既存のドライバーをアップデートしても解決しない場合は、チップセット、グラフィックス、オーディオの順で、推奨されるドライバーをアップデートしてください。各ドライバーを個別にインストールするたびに、必ずコンピューターを再起動してください。

ドライバーをアップデートしても問題が解決しない場合は、指紋リーダーの交換が必要な可能性があります。

コンピューターの電源は入っていますが、HPのモニターが黒い画面のままです。

ディスプレイケーブルが緩んでいたり、完全に差し込まれていない状態になっていないか確認してください。ケーブルが緩んでいない場合は、ディスプレイケーブルの交換を検討してください。

ハードリセット（強制再起動）を実行してください。この操作で解決しない場合は、ディスプレイの交換を検討してください。

コンピューターがオペレーションシステムを読み込めず、エラーメッセージが表示されます。

通常操作中やメモリを大量に消費するタスクの実行中にコンピューターがクラッシュしたり、ビープ音が鳴って起動しない場合は、RAMの不良またはRAMが不足している可能性があります。RAMを増設することで問題が解決するはずです。

コンピューターにハードドライブが搭載されていても、そこにエラーが発生している可能性があります。問題を解決するには、お使いのバージョンのWindows DVDを用意してください。DVDから起動し、「コンピューターを修復する」を選択して「次へ」をクリックします。次の画面で「スタートアップ修復」を選択し、実行してください。その後、お使いのHP Probook 4540sが正常に起動するはずです。それでも正しく起動せず、問題が続く場合は、ハードドライブの交換が必要な可能性があります。

HP ProBook 4540sでCDやDVDが一切読み込めません。

HPの光学ドライブが開かない、あるいはCDやDVDを読み込まない場合は、光学ドライブが故障している可能性があるため、交換が必要です。