HP ProBook 440 G1 トラブルシューティング

キーボードが反応せず、入力した操作が何も反映されません

ノートパソコンを逆さまにしたり角度をつけたりして軽く振り、キーの間に詰まっている食べカスや埃を取り除いてください

パソコンの電源を一度切ってから再度入れ、再起動を試してください。再起動ボタンが操作できない場合は、電源ボタンを10〜15秒間長押しして強制終了してください。

ノートパソコンをシャットダウンし、バッテリーを30秒間取り外してください。再度バッテリーを取り付けてから電源を入れてください。

スタートメニューから検索バーを開き、「デバイスマネージャー」と入力してデバイスマネージャーを開きます。「キーボード」の項目を探し、横に黄色いアイコンが表示されている場合は、ノートパソコンのメーカーのウェブサイトにアクセスして新しいキーボードドライバーをダウンロードする必要があります

キーボードをパソコンに接続しているリボンケーブルが外れている可能性があります。この接続部には、このガイド（キーボード交換ガイドを挿入）を使用してアクセスできます。キーボードを取り外すのではなく、単にリボンケーブルがパソコンにしっかりと差し込まれているかを確認してください。

上記の解決策で直らない場合は、キーボードが故障しているため交換が必要です。問題を解決するには、この修理ガイドに従ってください。

ディスクをパソコンに入れても何も反応しません。パソコンがディスクを認識せず、次に何をするかを選択するメニューも表示されません。

ノートパソコンがディスクを認識していても、何をするかというメニューが表示されない場合があります。ファイルエクスプローラーを開いて「PC」をクリックすると、ディスクが挿入されているかどうかをディスクドライブが示します。

ノートパソコンの電源を一度切ってから入れ直し、再起動を試してください。

ディスクドライブが動作しなくなっているため、交換が必要な場合があります。この修理ガイドに従ってディスクドライブを交換してください。

ProBookの電源のオン／オフが遅い、または反応が遅い

多くのPC問題の解決策は、単に再起動することです。

Windowsのアップデートを促された場合は、必ず実行してください。設定から手動でWindowsアップデートを確認できます。アップデートをダウンロードしてパソコンを再起動してください。

同時に多くのプログラムを実行すると、コンピューティングパワーが圧迫されます。使用していないプログラム、アプリケーション、またはウェブブラウザのタブを閉じてください。

強力なウイルス対策ソフトウェアを使用して、ウイルスやマルウェアの確認と削除を行ってください。Windows Defenderや信頼できる他のウイルス対策ソフトを使用して、ウイルスをチェックおよび駆除できます。

ウイルス対策ソフトが原因で問題が発生することもあります。サードパーティ製のウイルス対策ソフトをインストールする場合は、Windowsのファイアウォールまたはサードパーティ製のファイアウォールのいずれか一方のみを使用し、両方を同時に使用しないでください。

ウイルス対策ソフトでウイルスが見つからない場合は、最終手段を取る必要があるかもしれません。ProBookを工場出荷時の状態に初期化すると、ファイルや作業内容が失われるため、重要なファイルは必ずバックアップしてください。

負荷の高いプログラムを長時間使用していた場合、オーバーヒートや単なる使いすぎによりRAMが損傷している可能性があります。RAMが損傷している場合は、こちらの修理ガイドを参照してください。

時間が経つと、ハードドライブには不要なデータが蓄積されます。ハードドライブが一杯になると、PCは動作に必要な一時ファイルを保存する場所を見つけるのに苦労します。この修理ガイドに従ってハードドライブを交換してください。

デバイスがある一定のパーセントまでしか充電されず、電源アダプターを接続している間しか動作しない。完全に充電されない

充電器やコンセントが正しく差し込まれていない可能性があります。すべてのケーブルとプラグがそれぞれのスロットに正しく差し込まれており、コンセントに電源が来ているか確認してください。アダプターの故障が原因である可能性もあるため、充電器とデバイスの両方の表示灯を確認してください。

バッテリー自体が正しく固定されていない可能性があります。バッテリーの場所を確認し、デバイスを充電したり起動しようとする前に、スロットに正しく挿入されていることを確認してください。

他のデバイスで充電器を使用し、バッテリー本体と充電器のどちらが正常に機能していないのかを特定してください。

バッテリーが動作しなくなっているため、交換が必要になる場合があります。この修理ガイドに従ってバッテリーを交換してください。

インターネットに接続できない、またはワイヤレス接続が遅い

LANまたはモバイルUSBホットスポットを使用してノートパソコンをインターネットに接続します。パソコンで「デバイスマネージャー」を検索して開きます。「ネットワークアダプター」をクリックしてドロップダウンを展開し、ワイヤレスドライバーを見つけてアップデートします。「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択してください。パソコンを再起動してWi-Fiに接続します。

デバイスマネージャーにワイヤレスドライバーが見つからない場合、まずはパソコンのモデル名を確認してください。「hp 15-ac009ne」（例）のような表示があるはずです。Googleで「[パソコンのモデル名] drivers download」と検索します。サードパーティのサイトではなく、HPのウェブサイトからドライバーをダウンロードしてください。ダウンロードしたWi-Fiドライバーを正しくインストールします。パソコンを再起動してWi-Fiに接続します。

他の解決策がすべて機能しない場合は、ルーターに問題がないか確認してください。