HP Photosmart c4780 トラブルシューティング

プリンターの電源が入らない場合、以下のいずれかの問題が発生している可能性があります。

プリンター背面の電源コードを再接続し、反対側がコンセントに差し込まれていることを確認してください。

電源コードを再確認しても、電源ボタンを数秒間長押ししても反応がない場合は、[電源ボタンメンテナンスガイド]を参照してください。

マザーボードが正常に機能していない場合は、交換が必要な可能性があります。

印刷品質が低下している場合、以下のいずれかの問題が発生している可能性があります。

印刷がかすれたり、ムラができたりする場合は、LCD画面でインクカートリッジの残量を確認してください。インク残量が少なくない場合は、インクカートリッジがプリンターに正しく取り付けられていることを確認してください。

プリントヘッドは、インクを紙に載せるプリンターのコンポーネントです。詰まったり、異物が混入したりすることは非常に一般的です。最終手段として、プリンターのプリントヘッドを清掃してください。詳細な手順については、プリントヘッドメンテナンスガイドを参照してください。

プリントヘッドを清掃しても解決しない場合は、プリントヘッドトラックメンテナンスガイドも確認してください。

用紙がプリンター内を正しく送られない場合、以下のいずれかの問題が発生している可能性があります。

プリンターローラーは、用紙を機械内に送り込みます。背面サービスポートを開き、圧縮空気または湿った布を使用してローラーを清掃してください。

プリンター背面のプリンターフィードを交換する必要がある場合は、詳細について[プリンターフィード取り付けガイド]を参照してください。

スキャン結果が、オリジナルと比較して許容できる明瞭さで印刷されません。

ガラスはできる限り清潔で透明である必要があります。メガネ拭きやモニター画面用の柔らかい布を使用して、ガラスの表面を軽く拭き取ってください。

ガラスにひびが入っていたり、スキャン品質が悪くなるほど傷が付いている場合は、ガラスの交換が必要です。これを行うには、スキャナーガラス取り付けガイドを参照してください。

上記の2つの問題でも解決しない場合、スキャナー部品に問題がある可能性があります。これは、スキャナー部品を新しいものに交換することで簡単に解決できます。詳細については、スキャニング部品取り付けガイドを参照してください。

TouchSmartフレーム付きのメニュー画面を叩いたりタップしたりしても、一切反応しません。

プリンターの電源が切れていると、プリンターが応答せず、TouchSmartフレーム付きのメニュー画面も動作しません。作業を続ける前に、プリンターの電源が入っていることを確認してください。

リボンケーブルは、マザーボードを画面に接続して電力を供給するほか、データの転送を可能にします。分解とリボンケーブルの清掃方法については、リボンケーブルメンテナンスガイドを参照してください。