HP Pavilion g6-2228tx トラブルシューティング

ノートパソコンを電源アダプターから外すと、電源が入らない、または電源が維持できない状態です。

電源アダプターをデバイスに接続した際に、充電ランプが点灯することを確認してください。アダプターを接続しても充電ランプが点灯しない場合は、電源アダプターに不具合があるため、交換が必要です。

電源アダプターを接続して充電ランプが点灯する場合、少なくとも15分間充電してから電源アダプターを外してください。アダプターを外した後、バッテリー残量を確認し、充電されているかチェックします。電源アダプターを外すとノートパソコンの電源が落ち、アダプターを接続している時のみ電源が入る場合は、バッテリーに不具合があります。こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

コンピュータが時々フリーズして突然電源が落ちる、冷却ファンの音が大きい、コンピュータが非常に熱くなる。

コンピュータのオーバーヒートは、通気口や冷却ファンに蓄積した埃が原因で発生します。埃が冷却ファンの放熱を妨げ、熱がこもってしまいます。これを解決するには、コンピュータの電源を切り、電源アダプターがコンセントから抜かれていることを確認してください。エアダスターを使用して、通気口から埃を取り除きます。冷却用の通気口は、側面、背面、および底面にあります。ヘアードライヤーの冷風モードを使用することも可能です。冷却ファンにアクセスするには、ノートパソコンの底面にある4つの角と中央の計5本のネジをドライバーで取り外してください。

コンピュータのスピーカーで音が正常に聞こえない問題です。

コンピュータのスピーカーで音声をテストし、次にヘッドフォンを使用してテストします。ヘッドフォンとスピーカーの両方で音が濁っている場合、オーディオドライバーのアップデートが必要な可能性があります。アップデートが必要かどうかを確認するには、Windowsロゴを右クリックしてデバイスマネージャーを開きます。表示されたリストから「デバイスマネージャー」をクリックします。

「デバイスマネージャー」が開いたら、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の右向き矢印をクリックします。Realtek Audio CODECまたはIDT HIGH DEFINITION CODECのいずれかが表示されます。右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

新しいウィンドウで「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリックし、「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」というオプションをクリックします。

次に、「High Definition Audio Device」というラベルのドライバーをクリックして選択し、「次へ」をクリックします。警告メッセージが表示されたら「はい」をクリックすると、HP Pavilionのドライバーがアップデートされます。

ソフトウェアをアップデートしてもスピーカーが機能しない場合、スピーカー自体に不具合がある可能性があります。

ヘッドフォンを使用して音声をテストし、次にコンピュータのスピーカーでテストします。スピーカーでの再生時のみ音が歪む場合は、スピーカー自体に不具合がある可能性があります。こちらの修理ガイドを使用してスピーカーを交換してください。

ヘッドフォンで音を聞く際に問題が発生しています。

スピーカーからの音声出力は正常で、ヘッドフォン使用時のみ音が歪む場合は、別のヘッドフォンに切り替えて、ヘッドフォン自体の問題ではないことを確認してください。干渉の原因となる可能性があるため、コンピュータの近くに他の電子機器がない状態でこの手順を行ってください。

コンピュータのスピーカーで音声をテストし、次にヘッドフォンを使用してテストします。ヘッドフォンで聴いている時のみ音が歪む場合は、ソフトウェアのアップデートが必要な可能性があります。「不具合のあるスピーカー」セクションにある「ソフトウェアのアップデートが必要」というタイトルの上記セクションを参照してアップデートを行ってください。

コンピュータのスピーカーで音声をテストし、次にヘッドフォンを使用してテストします。ヘッドフォンで聴いている時のみ音が歪む場合は、オーディオジャックまたはヘッドフォン自体に不具合がある可能性があります。音が途切れるのはオーディオジャックの不具合の兆候であることが多いため、こちらの修理ガイドを使用してオーディオジャックを交換してください。

電源ボタンを押してもコンピュータの電源が入りません。

ACアダプターが損傷または故障していると、コンピュータが充電されず、バッテリーが消耗して電源が入らない状態になります。

別の症状として、RAMの不具合が考えられます。まず、バッテリーセルを固定しているラッチを解放してバッテリーを取り出し、ハードリセットを実行してください。電源ボタンを約30秒間押し続けます。デバイスの充電ポートにACアダプターを接続します。電源ボタンを押してデバイスを再起動します。それでもコンピュータが応答しない場合は、RAMに不具合がある可能性があります。この問題を解決するには、RAMスティックを1枚外して起動するか、コンピュータに搭載されている枚数に応じて、片方または両方のRAMを完全に交換する必要があるかもしれません。RAMを交換するには、こちらの修理ガイドを使用してください。