HP Pavilion dv7-6178usのトラブルシューティング

ノートパソコンの電源が入らない、または電源が入っている兆候が見られない

電源アダプターがコンピューターに差し込まれており、すべての接続がしっかりと行われていることを確認してください。ノートパソコンに適した正しい電源アダプターであるか確認してください。異なるアダプターは互換性がない場合があります。別の電源コンセントに接続して電源を供給してみてください。それでもノートパソコンの電源が入らない場合

電源アダプターを接続している間はノートパソコンが起動するが、外すと電源が切れる場合は、バッテリーの接続不良またはバッテリーの故障が考えられます。ノートパソコンの電源を切り、背面からバッテリーを取り外してください。バッテリーの端子が曲がっていたり、ほこりが付着していたり、欠けていないか確認してください。バッテリーを再度取り付け、電源アダプターで充電を試みてください。それでもバッテリーが充電されない場合は、バッテリーの故障です。

スピーカーから音が出ない、または音がこもる・ノイズが入る

デバイスから音が出ない場合、誤ってミュートボタンを押しているという単純な問題かもしれません。画面のメニューバー（通常は上部または下部）を確認し、スピーカーアイコンを探してください。赤線が入っているか、音量が非常に小さくなっている可能性があります。いずれも当てはまらない場合、問題は別にあります。

デバイスから音が出ない次の原因は、最初と同様のケースです。YouTubeやSpotifyなど、実行中のアプリケーションで音がミュートされている可能性があります。これらのアプリケーションには独自のスピーカーアイコンがあり、音量をミュートにできる場合があります。アイコンに線が入っていないか、強調表示されていないかを確認してください。

ノートパソコンが火傷をするほどの温度になる、または動作が停止し、温度が下がらない

温度が高い場合は、まずノートパソコン内部にほこりが蓄積していないか確認してください。底面を開き、ファンや通気口に詰まったほこりを取り除いてください。エアダスターを使用するのが、過剰なほこりを取り除く最も安全な方法です。

オーバーヒートによりコンピューターがシャットダウンする場合は、冷却ファンが正常に動作しているか確認してください。ファンはノートパソコン底面の通気口またはスプリッターエリアの奥にあります。音が全くしない場合はファンが故障しているため交換が必要です。オーバーヒート中にわずかな異音がする場合は、ファンを掃除し、ほこりを取り除く必要があります。

通常通りキーボードを使用しようとしても、反応がない

まず、Escキーを数回押してセットアップメニューが開くか試してください。開かない場合は、キーボードハードウェアが故障しているため、修理または交換が必要です。USBポート経由で外付けキーボードを接続することでも解決できます。

コンピューターの電源は入っているが、画面に何も表示されない

試すべき手順として、外付けモニターの接続があります。ノートパソコンのポート経由で外付けモニターを接続し、ノートパソコンの画面が表示されるまでF4キーを押してください。外付けモニターに表示される場合、グラフィックドライバーと液晶ディスプレイの間の競合が考えられます。その場合は、HPのウェブサイトからドライバーのアップデートをダウンロードしてください。

コンピューターは起動するが、ログイン後やログイン画面でフリーズする場合は、コンピューターの部品が故障している可能性があります。起動時にDeleteキーを数回押してBIOSにアクセスしてください。BIOS内でハードウェアテストを探し、診断を行ってください。部品が故障している場合は交換が必要であり、それがフリーズの原因です。

トラックパッドが期待通りに動作しない

まず、感度設定が変更されていないか確認してください。この設定の変更により、画面上のポインター速度が大幅に変わります。トラックパッドの動きを調整する設定もあります。これらの設定は設定アプリケーションからアクセスできます。マウス・トラックパッドアイコンの下で、感度と速度を調整するオプションが表示されます。これはWindowsバーからアクセス可能です。

デバイスの周りで飲食をすると、トラックパッドに油分や湿気が蓄積する原因になります。ローションやオイルでも同様のことが起こります。トラックパッドの表面が汚れで覆われると、反応が悪くなります。これを避けるには、糸くずの出ない布を少し湿らせて表面を拭いてください。改善される場合は、汚れの付着を防ぐためにスクリーンプロテクターの購入を検討してください。

トラックパッドを使用する際、多くのユーザーが2本の指でスクロールするというミスを犯します。本デバイスでは、この操作をするとマウスポインターが動かなくなります。これを避けるには、指1本で操作してください。

タッチセンサー付きのデバイスを使用する場合、ジュエリーが干渉を引き起こすことがあります。ブレスレットや指輪を外して、ポインターの遅れが解消されるか確認してください。その他の干渉源として、Bluetoothデバイスやワイヤレス通信機器があり、これらがマウスの動作を遅くしたり、全く動かなくしたりすることがあります。

カーソルが画面の端に隠れている可能性があります。画面上でカーソルが見つかるまで、トラックパッド上を指で滑らせてください。それでも表示されない場合は、デバイスを再起動してください。これには手動でのシャットダウンと再起動が必要です。