HP Pavilion TouchSmart 11z-e000 トラブルシューティング

Webブラウジング、プログラムの起動、またはノートパソコンの電源を入れるといった作業に通常よりも時間がかかります。

このノートパソコンは安価であるため、処理能力はあまり高くありません。標準のメモリをより高性能なものに交換することを検討してください。本デバイスのメモリモジュールの交換ガイドを参照してください。

ノートパソコンが熱く感じられます。

デバイスが非常に熱く感じられるにもかかわらずファンの動作音が聞こえない場合は、ファンを交換してください。

ファンは動作しているもののノートパソコンが依然として熱く感じられる場合は、デバイスを開いてファンの羽根に溜まったホコリを取り除いてください。本デバイスのファン交換ガイドを参照してください。

画面が点灯しない、またはノートパソコンのタッチスクリーン機能を使用しようとしても入力に応答しません。

Windows 8へのアップデート時に、タッチスクリーンを正しく動作させるために特定の設定を変更する必要があります。リソースはオンラインで確認できます。

マウスパッドは動作しているにもかかわらずタッチスクリーンが完全に反応せず、上記の手順を試しても解決しない場合は、タッチスクリーンを交換してください。

キーボードを押し込めない場合は、キーの下に何かが詰まっている可能性があります。綿棒を使ってキーの下を掃除するか、デバイスを開いてキーボードに直接アクセスして掃除してください。

プラスチック製のキー単体の問題でない限り、特定のキーだけを修理することはできないため、キーボードを交換してください。本デバイスのキーボード交換ガイドを参照してください。

プログラムやファイルを追加でダウンロードしようとすると、ハードドライブに空き容量がないと表示されます。

不要なプログラムやファイルをアンインストールすることを検討してください。解決しない場合は、ハードドライブのアップグレードを検討してください。

利用可能なWi-Fiへの接続が困難、またはWi-Fiをまったく認識しません。

他のデバイスで同じWi-Fiに問題なく接続できる場合は、WLANカードを交換してください。本デバイスのWLANカード交換ガイドを参照してください。