HP Pavilion G60-247CL トラブルシューティング

コンピュータが充電を保持できず、電源を入れたときに反応する兆候が見られません。

ケーブルが充電ポートに差し込まれており、充電ランプが点灯し、ケーブルのすべてのパーツが接続されているか確認してください。ケーブルを接続してもランプが点灯しない場合は、ケーブルに不具合がある可能性があります。新しい充電ケーブルの購入を検討してください。

まず、ノートパソコンの底面に触れて、バッテリーがオーバーヒートしていないか確認してください。過度に熱い場合は、コンピュータが反応しなくなったり、コンピュータの他のパーツが損傷したりする原因となります。電源ボタンを4〜5秒間長押ししてコンピュータの電源を切り、バッテリーを取り外して室温まで冷却させてください。バッテリーの取り外しは、こちらの修理ガイドに従って行ってください。

上記の解決策を試してもコンピュータが充電を保持できない場合は、バッテリーに不具合がある可能性があります。どれだけ充電しても、充電ケーブルを接続している間しかコンピュータの電源が入らないのであれば、バッテリーの不具合で間違いありません。こちらの修理ガイドを使用して、新しいバッテリーに交換してください。

コンピュータの使用中に予期せず電源が切れます。

ホコリはコンピュータがオーバーヒートする原因となります。ホコリやその他の微粒子がファンや通気口に詰まると、コンピュータが過度に熱くなり、オーバーヒートを引き起こします。ファンや通気口のホコリを取り除くには、エアダスターを吹きかけてください。

ファンが回転していない、または不具合がある場合、コンピュータがオーバーヒートする原因となります。こちらの修理ガイドを使用して、冷却ファンを交換してください。

コンピュータから音を聞く際に問題があります。

ヘッドフォンジャックとコンピュータのスピーカーを使用して、コンピュータのオーディオをテストしてください。ヘッドフォンポートに接続しても音が再生されない場合は、ヘッドフォンポートに不具合がある可能性があります。オーディオが途切れる場合は、ヘッドフォンジャックが緩んでいる可能性があるため、奥まで完全に差し込まれているか確認してください。

ヘッドフォンジャックとコンピュータのスピーカーの両方をテストしても、ヘッドフォンジャックに接続したときしか音が聞こえない場合は、スピーカーに不具合がある可能性があります。こちらの修理ガイドを使用して、コンピュータのスピーカーを交換してください。

コンピュータを使用しようとすると、プログラムの起動や動作が非常に遅い、あるいはフリーズします。

ウイルスが原因で、コンピュータの動作が遅くなったり、機能が停止したりすることがあります。ウイルス対策ソフトウェアのスキャンを使用して、コンピュータにウイルスが感染していないか確認してください。

ウイルスチェックを行ってもコンピュータの動作が遅い場合は、RAMに不具合があるか、RAMの容量が不足している可能性があります。RAMはコンピュータの実行中に情報を保存するために使用されます。RAMのメモリ容量が不足していると、動作が遅くなる原因となります。コンピュータのRAMを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

画面に何も表示されない、または画像が赤みがかって表示されます。

画面が表示されない、または赤みがかって表示されるものの、コンピュータ自体は動作していることが明らかな場合は、まずコンピュータの電源を切ってください。コンピュータを外部モニターに接続し、ノートパソコンの電源を入れ直します。外部モニターの表示が正常であれば、コンピュータに取り付けられた画面に不具合がある可能性があります。外部モニターでも赤く表示される場合は、グラフィックカードの交換が必要です。

コンピュータのスクリーンがひび割れると、画像が歪んだり、何も表示されなくなったりして、画面が損傷する可能性があります。コンピュータのスクリーンを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。