HP Pavilion DM3-3010US トラブルシューティング

音が出ません。

ノートパソコンの音量が正しく機能していません。必要なサウンドテストを実施し、Microsoft Windowsの修正ソフトウェアを確認しても、音量キーで音量を調整できない状態です。次の2つの手順を試して、HPのサウンド品質を復旧させてください。

サウンドカードが機能していません。

この問題は、HPのサウンドカードを交換することで簡単に解決できます。サウンドカードを交換する必要があるかどうかは、切り分け作業によって判断します。前述の手順を試した上で、以下のシンプルなガイドに従ってサウンドカードを交換してください。

タッチパッドが反応しません。

交換作業を開始する前に、まずタッチパッドボタンがオンになっているか確認してください。白いLEDライトが点灯していればタッチパッドはオンです。LEDがオレンジ色の場合はオフになっています。

タッチパッドの問題を解決するために、ハードリセットが必要な場合があります。詳細な手順については、support.hp.comを参照してください。

キーが引っかかっています。

ハードウェアの問題が発生しています。

HPの電源が入りません。

ノートパソコンの電源が入らない、または充電器に接続しても充電されません。

電源アダプタを接続しても動作しません。

電源アダプタが正しく差し込まれているか確認してください。正しく接続されていれば、アダプタのどこかにライトが点灯しているはずです。ライトが点灯しない場合はアダプタの故障です。その場合は電源アダプタを交換してください。アダプタにライトがない場合は、バッテリーまたは電源コードのいずれかが原因である可能性があります。

バッテリーが正しく動作していません。

アダプタが接続されており、アダプタのライトが点灯している場合は、バッテリーに問題があると考えられます。ノートパソコンを接続している時のみ動作する場合、あるいはバッテリーの持ちが以前より著しく低下している場合は、バッテリーの交換が必要です。こちらのガイドが役に立ちます。

ノートパソコンが突然シャットダウンする、非常に熱くなる、またはファンの音が大きい。

通気口やファンに埃やゴミが溜まると、コンピュータが過熱することがあります。エアダスターを使用して、通気口やファンから埃やゴミを吹き飛ばしてください。

ファンが故障しているか異音がする場合、コンピュータが過熱することがあります。

ファンに埃が溜まると、大きな異音が発生し、正しく冷却できなくなることがあります。前述のようにエアダスターで埃を吹き飛ばしてください。ファンが故障している場合は交換が必要です。こちらのガイドがファンの交換に役立ちます。

コンピュータに水をこぼしてしまいました。

コンピュータの電源を入れないでください。運が良ければ、まだ使用できる可能性があります。水濡れしたノートパソコンへの対処法については、こちらのガイドに従ってください。

コンピュータの容量が不足している、または容量を増やしたい。

容量が不足している場合や容量を増やしたい場合は、外付けハードドライブを使用できます。ハードドライブを交換する必要がある場合は、こちらのガイドに従ってください。

画面に画像が正しく表示されません。

他の確認を行う前に、ノートパソコンの表示設定が適切に調整されていることを確認してください。HP Pavilion DM3のディスプレイ設定に関する詳細ガイドはこちら

起動時に画面が映らない、または突然画面が消えてそのまま戻らない場合。

まず、ハードウェアの故障ではないことを確認してください。故障でない場合、多くはマザーボードのコンデンサに残留した電気が原因です。この電気を放電させることで正常に戻ることがあります。ノートパソコンのハードリセット（強制リセット）を行うことで解決する場合が多いです。これにより問題発生前の状態に復元され、正常に動作するようになります。

HPのハードリセットの手順はこちらから確認できます。

画面がひどく損傷したり割れたりした場合の選択肢は限られています。

保証期間内であれば、サービスプロバイダーに持ち込んで交換を受けることができます。保証がない場合は、有償での修理を依頼するか、自分でスクリーンを交換することができます。HP Pavilion DM3の画面仕様：サイズ13.3インチワイドスクリーン（スリム）、解像度：WXGA（1366x768）、バックライトタイプ：LED、仕上げ：光沢。

オンラインでの購入には、以下のサイトが便利です。screen-surgeons、amazon、eBay

画面に損傷がなく、ハードリセットを試しても改善しない場合は、バックライトの故障、LCDインバーターの不具合、またはビデオカードの問題が考えられます。

原因を特定するための簡単な手順があります。ビデオカードの問題かどうかをテストするには、ノートパソコンを起動する前に外部モニターを接続し、電源を入れて画面が映るか確認します。多くの場合、画面は見えるが非常に暗い、または消える前に一瞬点灯する場合はバックライトの問題です。全く何も見えない、あるいは電源が入っているにもかかわらず画面に何の反応もない場合は、LCDインバーターの故障の可能性が高く、交換が必要です。前述の通り、保証期間内であればプロバイダーによる対応が可能です。それ以外の場合は、交換部品を自分で購入する必要があります。

分解ガイド、HP Pavilion DM3サポートガイド