HP Pavilion 17-e146のトラブルシューティング

ノートパソコンが反応しない、または電源が入っている兆候が見られない。電源ボタンを数秒間長押ししてください。

PCを間違った充電ケーブルで充電している場合、充電に必要な適切な電圧が供給されない可能性があります。PCを充電する前に、その充電ケーブルがHPのノートパソコンのモデルに適しているか確認してください。

充電器をPCに接続し、表示灯が点灯していることを確認します。PCの電源が入らない場合は、別のデバイスを接続してコンセントが原因ではないか確認してください。

PCからバッテリーを取り外し、通電中のコンセントにPCを接続します。バッテリーを取り外した状態でPCの電源が入る場合は、電源装置ではなくバッテリー自体が原因です。バッテリーを交換する必要があります。バッテリーが交換されるまで、コンピューターはAC電源で動作させる必要があります。詳しくはバッテリーの交換ガイドをご覧ください。

ノートパソコンがワイヤレスネットワークに接続できません。デバイスに「ネットワーク接続なし」または「インターネットに接続されていません」と表示されるのが一般的です。

サービスプロバイダーから提供されているワイヤレスルーターまたはモデムでネットワークの状態を確認し、インターネットが正しく機能しているか確認してください。

システム復元を実行して、ノートパソコンがネットワークに接続できていた以前の日付までロールバックします。なお、これによりデータが削除されることはありません。

ノートパソコンをシャットダウンし、ルーターとモデムのプラグを抜きます。少なくとも45秒間待ちます。45秒経過後、モデムを接続し、オンラインに戻るまで待ちます。ルーターを接続し、オンラインに戻るまで待ちます。ノートパソコンの電源を入れ直し、ネットワーク接続をテストしてください。

ノートパソコンがBluetoothワイヤレス接続を要求するデバイスに接続されません。この問題は、Wi-Fiへの接続状況、または接続されていないこととさらに関連しています。

デバイスがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。Bluetoothは適切なインターネット接続なしでは機能しません。適切な接続により、デバイスがBluetooth信号を受信して他のデバイスと接続できるようになります。

PCが既に他のデバイスに接続されており、そのため新しいデバイスに接続できない可能性があります。他のデバイスの接続を解除するには、設定、Bluetoothの順に進み、既に接続されているデバイスを右クリックして「接続解除」を選択します。その後、ペアリングしたいデバイスを選択してください。

接続の問題を解決するためにデバイスの再起動が必要な場合があります。これを行うには、デバイスで開いているすべてのタブを閉じ、デバイスの電源を切り、再度電源を入れます。その後、デバイスのペアリングを試してください。

ノートパソコンが映像を表示しませんが、電源は入っている兆候が見られます。

ソフトウェアのアップデート、ウイルス、またはケーブルの不良が原因でノートパソコンの画面が真っ暗になることがあります。まずはデバイスのハードリセットを試してください。最初にデバイスの電源を切り、接続されているすべてのケーブルやデバイスを取り外し、バッテリーを取り外します。次に電源ボタンを60秒間長押しします。その後、バッテリーを取り付け、充電器にPCを接続します。再度ノートパソコンを起動してみてください。

デバイスのスクリーンが破損している可能性があります。デバイスを別のモニターに接続して、表示が機能するか試してください。別のモニターで鮮明に表示される場合は、スクリーン自体に不具合がある可能性があります。詳細については++スクリーンの交換ガイド++をご覧ください。

マザーボードが故障しているために画面が真っ暗になっている可能性があります。詳細については++マザーボードの交換ガイド++をご覧ください。

ノートパソコンの処理が遅く、新しいアプリケーションを開くのに時間がかかります。2.4GHzの第4世代Intel Core i3-4000Mプロセッサーが故障しているか、時間の経過とともに処理能力が低下している可能性があります。

使用していないアプリケーションをデバイスのハードドライブから削除してみてください。未使用のアプリケーションはかなりの容量を占有し、デバイス上の他のタスクを遅くする可能性があります。容量を解放すると処理速度が向上する場合があります。

一時ファイルを削除し、ハードドライブの整理を検討してください。インターネットからのダウンロードやクッキーといった一時ファイルには、デバイスの処理能力を低下させる有害なマルウェアが含まれている場合があります。これらのファイルをデバイスから削除すると、デバイスの動作が速くなる可能性があります。同様に、サードパーティのマルウェア駆除アプリケーションを検討し、デバイスで実行してください。

スピーカーから音が聞こえない、または音がこもっています。

まず、オーディオ設定がオンになっているか確認してください。オーディオ設定がオフになっている場合はオンにして、スピーカーをテストします。それでも音が出ない場合は、スピーカーのコンポーネントが破損しており、交換が必要な可能性があります。

音が出ない場合は、オーディオ形式を切り替えて「テスト」をクリックしてみてください。オーディオの問題が続く場合は、オーディオドライバーをアンインストールしてから再インストールしてください。その後、柔らかい布を使用してデバイスのスピーカーからほこりを取り除いてください。

時間が経つと、ほこりやその他の破片がスピーカーの出力に入り込み、デバイスが生成する音声をこもらせる可能性があります。清潔で乾いた布を使用して、スピーカーの内部を掃除してください。その結果、音質が向上するはずです。