HP Pavilion 15-e043cl トラブルシューティング

ラップトップがデータを保存できなくなったため、ダウンロードが処理されません。

デバイスの電源を入れます。データ破損時にはさまざまな症状が発生する可能性があります。ファイルが開けない、デバイスに目立った変化があり動作しなくなった場合、一部のファイルが破損している可能性があります。破損したデータはラップトップ内部のハードドライブ自体に損傷を与える可能性があります。こちらの修理ガイドを使用して、ハードドライブの交換を検討してください。

デバイスの電源ボタンを押します。デバイスの設定に移動し、システムタブからストレージを確認します。ストレージが最大容量に達している場合は、ファイルを削除して空き容量を増やすことをお勧めします。解決しない場合は、ハードドライブのアップグレードを検討し、こちらの修理ガイドを使用して以前のハードドライブを交換してください。

キーボードのキーが応答しない、または正常に機能しません。

デバイスの電源を入れます。何らかのドキュメントに文字入力を試みます。一部のキーが機能せず他が動作する場合、キーボードまたはキーがさまざまな形で故障している可能性があります。クリーニングで改善しない場合は、こちらの修理ガイドを使用してキーボードの交換を検討してください。

デバイスの電源を入れます。キーボードで入力を試みます。どのキーも全く応答しない場合は、キーボードが完全に故障しているか、リボンケーブルが外れています。キーボードを取り外してケーブルを再接続するか、こちらの修理ガイドを使用してキーボードを交換してください。

デバイスの電源を入れます。キーボードで入力を試みます。キーが引っかかって元の位置に戻らない場合は、キーボードが汚れている可能性が高いです。キーボードの清掃を検討してください。問題が続く場合は「キーボードの故障」のセクションを参照してください。

複数のリソースを使用するプログラムや、高負荷なプログラムを実行しようとすると、ラップトップの動作が非常に重くなります。

デバイスの電源を入れます。複数のプログラムを実行した状態でデバイスの操作を試みます。タスクマネージャーを開きます。メモリ使用量が100パーセントに近いか超えている場合、現在実行中のプログラムを処理するためのRAMが不足しています。こちらの修理ガイドを使用して、RAMのアップグレードを行ってください。

デバイスの電源を入れます。複数のプログラムを実行した状態でデバイスの操作を試みます。タスクマネージャーを開きます。メモリ使用量が100パーセントに達しておらず、CPU使用率が高い場合は、ラップトップが内部的に損傷している可能性が高いです。CPUの交換を検討してください。

デバイスの電源が入らない、または充電器から外すと充電が保持されません。

デバイスを充電器に接続し、充電ランプが点灯するか確認します。デバイスの電源が入りランプが点灯する場合、充電は可能です。ただし、バッテリー残量が増加しない場合は、バッテリーが充電を受け付けない状態です。新しい交換用バッテリーの購入を検討し、こちらの修理ガイドを使用して挿入してください。

デバイスを充電アダプターに接続します。デバイスの電源が入らずランプも点灯しない場合は、バッテリーが完全に消耗しており充電を受け付けない可能性が高いです。新しい交換用バッテリーの購入を検討し、こちらの修理ガイドを使用して古いバッテリーと交換してください。

ラップトップがWifiサービスを見つけられない、または接続できません。

デバイスの電源を入れます。ネットワークおよびデータ設定のセクションに移動します。接続可能なWifiが表示されない場合は、Wifiチップが故障しています。こちらの修理ガイドを使用して交換を検討してください。

ラップトップの電源を入れます。設定のWifiおよびネットワークセクションを確認します。画面にWifi信号が表示されている場合、Wifiチップは正常に機能しています。つまり、問題はルーターにある可能性が高いです。

ラップトップのディスクトレイが開かない、閉まらない、またはディスクが正しく読み取れません。

デバイスが充電されていることを確認します。デバイス側面にあるディスクトレイボタンを押し込みます。トレイが自動で開かない場合は、トレイが詰まっている可能性が高いです。デバイスを開いてディスクトレイを取り出します。トレイ内に詰まりの原因がない場合、トレイ自体が故障しているため、こちらの修理ガイドを使用して交換する必要があります。

デバイスが充電されていることを確認します。ディスクトレイボタンを押し込みます。トレイが開閉し、ディスクを挿入できる場合はトレイは正常に機能しています。ラップトップのドライバーが古い可能性が高いです。ドライバーのアップデートを行ってください。