HP Pavilion 15-ab243cl トラブルシューティング

キーボードがキー入力を認識しません。

ゴミのない環境で、圧縮空気を使用して動作しないキーの周辺を掃除してください。それでも動作しない場合は、ツールを使ってキーを取り外し、消毒用エタノールでキーを掃除します。液体の残留物による損傷を防ぐため、キーボードを消毒用エタノールで濡らしすぎないように注意してください。

デバイスの掃除で問題が解決しない場合は、キーボードの交換が必要である可能性が高いです。

ノートパソコンの電源が入っており動作しているのに、画面に何も表示されません。

外部ディスプレイをノートパソコンに接続し、コンピューターから映像が出力されているか確認してください。外部ディスプレイが動作しない場合は、ビデオカードまたは関連するグラフィックハードウェアの交換が必要になることがあります。外部ディスプレイが動作する場合は、デバイスの出力設定をノートパソコンの画面に戻してみてください。それでも何も映らない場合は、画面が故障しており交換が必要な可能性があります。

接続を確認し、スクリーンにすべてがしっかりと接続されているか確認できます。接続不良がない場合は、スクリーンの交換が必要になることがあります。

コンピューターが起動しない、または電源ボタンを押しても反応がありません。

デバイスの充電器を接続してから、電源を入れてみてください。電源は入るが充電器を外すと電源が切れる場合は、バッテリーが故障しています。バッテリーを交換する必要があります。「バッテリーの交換」を参照してください。

充電器を接続してもデバイスの電源が入らない場合は、充電ケーブルまたは外部電源が故障している可能性があります。これらは交換が必要です。

ヘッドフォンジャックに接続しても音が出ません。

正常に動作することが確認できているデバイスでヘッドフォンの動作を確認し、コンピューターがヘッドフォンを認識しているかサウンド出力設定を確認してください。ヘッドフォンジャックが汚れていると、接続が正常に機能しません。圧縮空気や爪楊枝でヘッドフォンジャックを掃除し（ポートを傷つけないよう注意してください）、再度ヘッドフォンを試してください。

別のデバイスでヘッドフォンが正常に動作し、ポートも綺麗な場合は、ヘッドフォンジャックが故障しています。ジャックの交換が必要です。

音が出ない、または音が歪んでいます。

コンピューターのサウンド設定を確認し、スピーカーから出力される設定になっていることを確認してください。

音が聞こえるが歪んでいる場合は、スピーカーが破損している可能性があります。スピーカーの交換が必要です。

音が聞こえず、サウンド出力先も正しい場合は、スピーカーの接続が緩んでいるか、スピーカー自体が故障しており交換が必要です。