HP Pavilion 15-ab165us トラブルシューティング

コンピューターの動作が遅い。

コンピューターの動作が遅い、または通常の操作中にフリーズする場合は、RAMが不足しているか、RAMに不具合がある可能性があります。RAMの増設や交換が必要な場合があります。この問題を解決するには、RAMの交換を行ってください。交換手順は、こちらの修理ガイド HP Pavilion 15-ab165us RAMの交換 を参照してください。

RAMが十分にある場合は、ハードドライブに問題がある可能性があります。ハードドライブ内のファイルが断片化している可能性があるため、デフラグが必要です。Windows 10にはデフラグツールが内蔵されています。ツールを探すには、「スタート」をクリックし、「ドライブのデフラグと最適化」を検索するのが最も簡単です。検索結果の最初の項目をクリックします。メインドライブ（通常はC:ドライブ）を選択し、「最適化」をクリックしてください。ハードドライブの交換手順については、こちらの修理ガイド HP Pavilion 15-ab165us ハードドライブの交換 を確認してください。

使用中にコンピューターがクラッシュした。

コンピューターがクラッシュした場合、ハードディスクドライブ（HDD）がいっぱいになっている可能性があります。HDDの空き容量を増やす必要があるかもしれません。空き容量を確保するには、削除したいファイルを選択し、デバイスのごみ箱に移動してください。

HDDの容量が不足していない場合は、故障している可能性があります。HDD全体の交換が必要になるかもしれません。ハードドライブに問題の兆候がある場合は、可能な限りすべてのファイルを別のデバイスに保存してください。

Windowsの実行に必要な一部のファイルが破損しているか、見当たらない可能性があります。デバイスにログインできる場合は、それを使用して回復ドライブを作成してください。ログインできない場合は、別のWindows 10デバイスが必要です。

Windows 10を再インストールする手順:

1. スタートメニューを開き、「回復ドライブの作成」を検索する。
2. 指示に従い、フラッシュドライブまたはディスクを使用して回復ドライブを作成する。
3. USBフラッシュドライブを接続した状態でコンピューターを再起動し、起動中にBIOSキー（通常はf10ですが、HPのロゴ画面の右下に表示されます）を押し続ける。
4. BIOS画面に入ったら、方向キーを使用して「Boot」設定に移動する。
5. 1番目の起動ドライブとしてフラッシュドライブを選択する。
6. 再度f10キーを押してBIOS設定を保存し終了すると、Windows 10回復ソフトウェアが起動する。
7. 「トラブルシューティング」を選択し、「ドライブから回復」を選択する。
8. 画面の指示に従ってWindows 10を再インストールする。
9. 回復が完了したら、1番目の起動ドライブの設定をハードドライブに戻す必要がある。

電源に接続していないと、コンピューターの電源がすぐに切れる。

ノートパソコンのバッテリーが以前は充電できていたのにできなくなった場合は、バッテリーが消耗しているため交換が必要な可能性があります。電源に接続して、バッテリーが充電されるか確認してください。それでも解決しない場合は、バッテリーを取り外して新しいものと交換してください。

充電器が正常に機能する電源に接続されていること、またノートパソコンの充電ポートに奥まで差し込まれていることを確認してください。コードに断線や損傷がないかも確認します。充電器が機能しない場合は、新しいものを購入する必要があるかもしれません。

どのプログラムでもコンピューターから音が出ない。

コンピューターの音が出なくなった場合は、サウンドシステムのテストを実行する必要があるかもしれません。

1. タスクバーのサウンドアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択する。
2. いずれのプログラムでも音量がミュートになっていないことを確認する。
3. スタートボタンをクリックし、「コントロールパネル」を検索する。
4. コントロールパネルで「ハードウェアとサウンド」から「サウンド」に進む。
5. 「再生」タブを開く。
6. 使用しているオーディオ再生デバイスを右クリックし、「テスト」をクリックしてサウンドシステムのテストを実行する。

コンピューターから音が出ない場合は、インストールされているオーディオドライバーに問題がある可能性があります。この問題を解決する最も簡単な方法は、この リンク にアクセスし、「Realtek High-Definition (HD) Audio Driver」をダウンロードすることです。ダウンロード後、「sp73189.exe」を起動し、画面の指示に従ってください。

使用中にノートパソコンのキーボード周辺が異常に熱くなる。

使用中にノートパソコンのキーボード周辺がオーバーヒートする場合は、通気口の埃やゴミを取り除く必要があるかもしれません。デバイスの通気口の位置を確認し、視覚的に点検してください。必要に応じて、エアダスターを使用してゴミを取り除いてください。

通気口にゴミがない場合は、冷却ファンが動作していない可能性があります。故障した部品にアクセスして交換するには、ノートパソコンの本体を開く必要があります。

ノートパソコンは負荷のかかる作業を行うと熱くなる傾向があります。バックグラウンドで複数のプログラムが実行されていると、プロセッサに過度の負荷がかかっている可能性があります。プロセッサの負荷を軽減するために、不要なバックグラウンドプログラムを閉じてください。