HP Pavilion 14-c015dx Chromebook トラブルシューティング

電源ボタンを押してもChromebookが起動しません。

バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。バッテリーが充電されない場合は、内蔵バッテリーの交換が必要な可能性があります。内蔵バッテリーの交換方法については、こちらをクリックしてください。

電源アダプターをコンセントに差し込んでもライトが点灯しない場合は、アダプターの交換が必要な可能性があります。

短時間の使用でChromebookが過熱し、温度が下がりません。

まず、ファンの通気口が塞がれていないこと、および平らな場所に置かれていることを確認してください。それでも過熱が続く場合は、内部の冷却ファンが埃で詰まっているか、故障している可能性があります。埃が詰まっている場合は、取り外して清掃する必要があります。故障している場合は交換が必要です。ノートパソコンのファンにアクセスして取り外す方法については、こちらのiFixitマニュアルを参照してください。

ファンを交換したくない場合は、ノートパソコン用冷却台を購入するのも一つの選択肢です。適切なものを使用すれば、追加の冷却効果が得られます。ノートパソコン用冷却台には多くの種類があるため、購入する際はノートパソコンのファンの機能と、適切な冷却タイプを確認してください。

Chromebookで音を聞く際に問題が発生しています。

音が出ない、あるいは音が歪んでいる場合は、オーディオジャック内に汚れや埃が溜まっている可能性があります。掃除するには、プラスチック製または木製のつまようじを使って埃を取り除いてください。

問題はオーディオジャックではなく、ヘッドフォンにあるかもしれません。分解する前に、確実に動作する別のヘッドフォンでオーディオジャックをテストし、ノートパソコンの音量が上がっていることを再確認してください。

正常なヘッドフォンで試しても、オーディオジャックを掃除しても、音量を上げてもヘッドフォンから音が歪む、あるいは全く聞こえない場合は、オーディオジャックが故障している可能性があります。故障したオーディオジャックを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

Chromebookの電源は入りますが、起動プロセスが実行されません。

RAMが損傷しているか、現在の操作量に対して性能不足である可能性があります。RAMはマザーボードに取り付けられているため、マザーボード全体を交換する必要があります。

RAMが正しく取り付けられている場合、問題はハードドライブそのものにある可能性があります。この問題をテストするには、Chromebook OSリカバリツールをインストールしたUSBメモリを使用してパソコンを起動してみてください。その方法については、公式ガイドを参照してください。これにより、USB経由でOSを起動し、問題を解決できる場合があります。それでもパソコンが起動しない場合は、ハードドライブ自体に問題がある可能性があるため、交換が必要です。ハードドライブの修理については、こちらの修理ガイドに従ってください。

コンピューターのキーが正しく機能しません。

キーボード全体が反応しない場合は、キーボードとメンブレンを取り外して、問題が特定のキーだけによるものかを確認する必要があるかもしれません。キーボード全体に欠陥がある場合は、こちらの修理ガイドで交換または修理方法を確認してください。