HP Pavilion 14-b120dx トラブルシューティング

画面に何も表示されません。

ノートパソコンのバッテリーが切れている可能性があります。バッテリーを充電してください。バッテリーが充電できない場合は、交換する必要があります。

このノートパソコンには、FNキーを押しながらF4キーを押すことで有効になるディスプレイ切り替え機能があります。ディスプレイがオンになっていることを確認してください。

コンピュータの電源が切れるまで電源ボタンを長押ししてから、再度電源を入れてください。

サウンドは再生されていますが、何も聞こえません。

キーボードの上段にあるミュートボタン（F11）を探してください。一度押して、音が聞こえるか確認してください。

キーボードの上段にあるF10ボタンを探してください。希望の音量になるまでボタンを押してください。

検索メニューからコンピュータのBluetooth設定を探し、Bluetoothをオフにしてください。他のBluetooth機器を使用しており、Bluetoothをオフにしたくない場合は、メニューから特定のデバイスの接続／切断を選択できるはずです。

サウンドに関する一般的な検索を行い、サウンドファイルを探してください。その中のドライバータブを選択し、アップデートオプションを押してください。再起動しても変化がない場合は、ドライバーをアンインストールし、同じものか互換性のある別のものを再インストールしてください。

すべての手順を試しても音が聞こえない場合は、サウンドカードが故障しています。パーツの修理ガイドはこちらから確認できます。

動作中にノートパソコンが熱くなり、突然シャットダウンします。

過剰なプログラムが同時に実行されています。プログラムが多すぎると負荷がかかり、温度が上昇する原因となります。ノートパソコンが熱くなりすぎた場合は、冷えるまでプログラムを終了してください。このような現象が起きる場合は、一度に実行するプログラムの数を減らすようにしてください（バックグラウンドで動作しているプログラムも含まれます）。

放熱グリスとは、ノートパソコンのプロセッサとヒートシンクの間に塗布される物質です。時間が経つとこのグリスは劣化し、プロセッサからヒートシンクへの熱伝導が機能しなくなります。これにより、ノートパソコンがデバイスのオーバーヒートを起こす可能性が高まります。放熱グリスが劣化した場合は、プロセッサとヒートシンクの間に放熱グリスを塗り直してください。

冷却ファンが正常に動作しないと、ノートパソコンは内部の熱を排出できず、デバイスのオーバーヒートにつながります。ノートパソコンの冷却ファンが正常に機能していない場合は、エアダスターで掃除をするか、交換を試みてください。

キーを押しても反応しません。

エアダスターを使用してキーの間を掃除することができます。キーを取り外す場合は、ナイフや同様の道具を使い、優しくこじ開けてください。すべてのキーを取り外したら、ボウルに石鹸水を入れて洗浄し、乾燥させます。本体とキーが完全に乾いていることを確認してから、再度キーを取り付けてください。

キーボードのキーが破損した場合、修理する方法はありません。唯一の解決策は、キーボードを新しいものに交換することです。キーボードの交換ガイドはこちら（URLを挿入）から確認できます。

この問題を解決するには、まずデバイスマネージャーを開き、キーボードのオプションを確認します。項目を展開し、リストに表示されたオプションを右クリックしてください。次に「アンインストール」を選択し、ノートパソコンを再起動してキーボードドライバーを再インストールします。それでも問題が続く場合は、キーボードを交換する必要があります。

トラックパッドを押しても何も登録されません。

トラックパッドが動作しない場合、誤ってロックキーを押した可能性があります。これを修正するには、上段にあるロックキーを探し、FNキーと一緒に押してください。

ノートパソコンのトラックパッドドライバーが不適切であるか、古い可能性があります。トラックパッドドライバーをインストールまたはアップデートするには、Synapticsのウェブサイトにアクセスし、適切なタッチパッドドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

トラックパッドがハードウェアレベルで故障している可能性があります。その場合は、交換が必要です。