HP 14-ac151nr トラブルシューティング

コンピューターが操作を受け付けなくなり、電源を切るまで大きな音が鳴り続けることがあります。

コンピューターのパフォーマンスが低下している場合、インターネット接続が弱いことが原因であることがよくあります。インターネット接続が安定しているか確認するには、画面右下のアイコンをクリックしてください。接続強度が確認でき、改善に必要な操作を判断できる場合があります。

これが問題の原因であると判断された場合は、新しいWi-Fiに接続してください。

メモリが一杯になると、特定のタスクの処理に時間がかかるようになり、コンピューターの動作が遅くなります。設定ページからストレージを開くと、何がストレージを消費しているかを確認できるアイコンや表示があるはずです。

これが問題の原因であると判断された場合は、不要なアイテムやコンテンツを削除するか、ストレージの割り当てを変更してください。

コンピューターがオーバーヒートすると、安全上の理由から動作が遅くなるか、完全にシャットダウンします。ノートパソコンを冷却するには、底面のカバーを取り外し、内部に空気を循環させる必要があります。その際、各パーツに汚れやほこりが付着していないか確認してください。

これが問題の原因であると判断された場合は、ファンが清潔で正常に機能しているか点検してください。

コンピューターの物理的な限界を超えてメモリを使用しようとすると、パフォーマンスが著しく低下します。使用していないアプリを閉じてこの問題を修正してください。Altキーを押しながらTabキーをタップすると、現在実行中のすべてのプログラムが表示されます。矢印キーでプログラムを選択し、Qキーで終了してください。

ハードドライブは、コンピューター内のすべてのデータが保存される補助記憶装置です。現在実行中のプログラムがストレージシステム内のプロセスを一時停止させている可能性があります。

電源ボタンを5〜7秒間押し続けると、コンピューターを強制終了できます。コンピューターが完全にシャットダウンするまで10〜20秒ほど待ち、再度電源ボタンを5〜7秒間押し続けると、コンピューターが再起動します。

デバイスのバッテリー駆動時間が短くなり、急激に消耗している状態です。バッテリーが消耗する原因はさまざまですが、いくつかの簡単な手順で解決できる場合もあります。

Altキーを押しながらTabキーをタップすると、現在実行中のすべてのプログラムが表示されます。矢印キーでプログラムを選択し、Qキーで終了してください。

Windowsキーを押して、その上にある設定アイコンをクリックします。検索バーに「電源とスリープ」と入力して選択します。必要に応じてこれらの設定を調整してください。バッテリー駆動時間を長くしたい場合は、スリープタイマーを短く設定します。キーボードを使ってディスプレイの明るさを調整することも試してみてください。

内蔵カメラが検出されない、または使用したいアプリで画面が真っ黒になる状態です。

これは、ドライバーが古いために発生することがほとんどです。ドライバーをアップデートするには：

1. Windowsボタンを押し、検索バーに「デバイスマネージャー」と入力してアプリを開きます。

2. 左上の「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

これで問題が解決しない場合は、カメラを使用しようとしているアプリの設定を確認し、正しいカメラが選択されていることを確認してください。また、そのプログラムのドキュメントで詳細なヘルプを参照してください。

電源に接続されているにもかかわらず、コンピューターが起動しない状態です。

充電器の故障を確認するには、複数のコンセントに差し込んでLEDが点灯するか確認してください。点灯する場合は充電器ではなくコンピューターに問題があります。点灯しない場合は、充電器を交換する必要があります。

コンピューターは起動時に問題があることを知らせるためにビープ音を鳴らし、何が問題かを示すヒントにもなります。HP BIOSビープ音ガイド（新しいウィンドウで開きます）にアクセスして問題を特定してください。

コンピューターのスピーカーから音が出ない

コンピューターから音が出ない場合でも、Windows 10には問題を解決するためのサウンドトラブルシューティングプログラムがあるため心配はいりません。

1. 右下のスピーカーアイコンをクリックすると、トラブルシューティングを行うデバイスを選択する場所が表示されます。

2. 診断が完了すると、問題がある場合はポップアップページに表示されます。プログラムが検出された問題を修正します。

3. その後、プログラムを閉じることができます。