HP Mini 110 トラブルシューティング

画面が真っ黒で、ランプも点灯せず、電源ボタンを押してもコンピューターが反応しません

AC電源アダプターをHP miniに接続し、正常に動作することが確認できている電源コンセントに差し込みます。

AC電源アダプターが問題の原因であることが明らかな場合は、新しい電源アダプターをこちらから購入できます。

他の解決策で問題が解決しない場合は、マザーボードが故障している可能性があります。マザーボードを交換してください。

画面が真っ黒であるか、コンピューターが動作しているように見えても画面が黒くなり、操作しても復帰しません

エラーメッセージが表示される場合は、こちらの修理ガイドを参照してください。

表示されない場合は、まずコンピューターの電源が切れるまで電源ボタンを長押しして強制終了を実行します。その後、再度電源ボタンを押してコンピューターを再起動します。問題が解決しない場合は、外部モニターを接続（fnキーとf2キーを数回押して、デュアルスクリーンに切り替える必要がある場合があります）して、以下を参照してください。

HPのサイトこちらからグラフィックドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

こちらに記載されている手順に従い、メモリモジュールのセルフテストを実行します。

こちらに記載されている手順に従い、プライマリハードドライブのセルフテストを実行します。セルフテストで不具合が検出された場合は、HPにお問い合わせください。ハードドライブはセルフテストで不具合が確認された場合、保証の対象となる可能性があります。交換が保証対象外の場合は、ハードドライブの交換の修理ガイドに従ってハードドライブを交換してください。

スクリーンへのケーブルの接続を一度外してから再接続し、コンピューターを再起動します。それでも解決しない場合は、スクリーンの交換の修理ガイドに従ってスクリーンを交換してください。

画面に黒や灰色の斑点が表示される、または目に見えるひび割れがある

スクリーンの交換の修理ガイドに従ってスクリーンを交換してください。

1つ以上のキーが押し込めない、押しても戻らない、反応しない、または押していないのに押されているような状態になる（画面に同じ文字が繰り返して長時間表示される）

コンピューターを再起動しても問題が解決しない場合は、一般的な原因と解決策について以下を参照してください。コンピューターの電源を切る前にデータを保存するためにキーボードを使用する必要がある場合は、USB外付けキーボードを用意してノートパソコンに接続してください。

キーボードを取り外し、柔らかいブラシやエアダスター（コンピューター部品のクリーニング専用として販売されている製品もあります）を使用して、キーの下から汚れやほこりを注意深く取り除きます。これでも解決しない場合は、キーボードを交換してください。キーボードの交換、または清掃のためにキーボードを取り外す手順については、キーボードの交換の修理ガイドを参照してください。

欠落したキーを交換するか、キーボード全体を交換します。

キーボードが反応しない場合は、まずキーボードを清掃してみてください（前述の「キーの下の異物」を参照）。それでも解決しない場合は、キーボードの交換の修理ガイドに従ってください。

コンピューターが非常に熱い、またはオーバーヒートに関する警告メッセージが表示される

電子機器清掃用のエアダスターを使用し、ファンおよびヒートシンク（マザーボードの一部を覆う大きな銅製のプレートです。詳細はファンの交換の修理ガイドの手順10の画像を参照してください）周りのほこりを慎重に吹き飛ばします。ファンにアクセスするには、キーボードの交換の修理ガイドに従ってください。ファンを十分に清掃できない場合は、ファンの交換の修理ガイドに従ってファンを取り外し、ファン本体とコンピューター内の取り付け場所周辺を清掃します。

ネットブックの底面にある足が正しく設置されていることを確認し、ファンの吸気口が塞がれていないか確認します（動作中に布張りの表面や足の上に長時間置くと塞がれることがあります）。ノートパソコンを硬く平らな面に移動させてください。必要に応じて足を交換します（ファンの交換の修理ガイドの手順9を参照）。

オーバーヒートの警告メッセージが表示され、ファンが回転していない場合は、ファンが故障している可能性が高いです。ファンの交換の修理ガイドに従ってファンを交換してください。

タッチパッドがタッチを検知しない、またはカーソルが不規則に動く

コンピューターを再起動しても問題が解決しない場合は、一般的な原因と解決策について以下を参照してください。

HPのサイトこちらからタッチパッドのドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

コネクタが確実に接続されていることを確認するには、タッチパッドを分解する必要があります。分解後、接続を確認し、徹底的に清掃します。タッチパッドの交換の修理ガイドに従って、タッチパッドの分解手順を参照してください。

湿らせた布やレンズクリーニングクロスを使用して、タッチパッドを拭き取ってください。

タッチパッドの感度が低すぎると、操作を検知できない場合があります。これを解決するには、HPの修理ガイドに従ってください。

タッチパッドとキーボードベゼルの隙間、またはキーの下に詰まったゴミを取り除きます。この作業をしやすくするために、タッチパッドの交換の修理ガイドに従ってタッチパッドを取り外してください。