HP Laserjet Pro 200 Color MFP トラブルシューティング

デバイスが印刷用紙を取り込めません。用紙詰まりの警告が表示されています。

用紙詰まりを解消するには、両手でしっかりと用紙を引いて取り除きます。用紙詰まりは、ドキュメントフィーダー、背面ドア、給紙トレイなどで発生する可能性があります。

用紙が湿りすぎていたり、乾燥しすぎていたりすることがあります。湿りすぎている場合は、最初の10枚を取り除いてください。乾燥しすぎている場合は、用紙をほぐして静電気を取り除いてください。

給紙トレイに用紙を入れすぎていないか確認してください。入れすぎている場合は、適切な枚数になるまで用紙を取り除いてください。それでも動作しない場合は、用紙が正しく揃っているか確認してください。用紙の束を取り出し、平らな場所で軽く叩いて端を揃えてから、プリンターに再度セットして印刷を試してください。

ローラーを滑らかで清潔な状態に保つには、糸くずの出ない布を使って蓄積したホコリやゴミを拭き取ってください。ローラーが著しく摩耗または破損している場合は、交換が必要になることがあります。プリンターのローラーを交換／修理する方法については、ローラー交換ガイドを参照してください。

スキャンやコピーを行うと、画像がかすれたり、縦線が入ったりします。

まず、フラットベッドと自動ドキュメントフィーダー（ADF）の両方に用紙をセットして黒のコピーテストを行い、両方をテストしてください。

• フラットベッドまたは自動ドキュメントフィーダーのいずれか一方で線が出る場合： スキャンアセンブリに汚れやゴミが付着しており、清掃が必要です。スキャンアセンブリを清掃するには、繊維が残らない糸くずの出ない布と、ろ過水、蒸留水、またはボトル入りの水を使用してください（水道水はプリンターを損傷させる可能性があります）。作業を行う前に、必ずプリンターの電源を切り、電源コードを抜いてください。布を水で軽く湿らせ、スキャンアセンブリから目に見えるホコリを拭き取ります。
• スキャナーガラスの清掃に関する詳細については、HP ユーザーマニュアルを参照してください。
• フラットベッドと自動ドキュメントフィーダーの両方で線が出る場合： このハードウェアの問題を解決するため、以下のトラブルシューティング手順を進めてください。

プリンターを壁のコンセントに直接接続してください。電源タップやサージプロテクターを使用すると、HPプリンターへの電力供給が不足し、正しく動作しない場合があります。電源コードを壁のコンセントに差し込んだ後、スキャン／コピー機能を再テストしてください。

問題が解決しない場合は、電源のリセットを試してください。プリンターの電源を入れた状態で、プリンター背面から電源コードを少なくとも30秒間抜きます。その後、電源コードをプリンターに差し戻すと、自動的に電源が入ります。

コンピューターがプリンターを検出できません。Wi-Fi接続でプリンターを接続する際に問題が発生しています。

可能であればプリンターとWi-Fiルーターのプラグを抜き、20秒待ってから再度差し込んでください。すべてのデバイスの電源が入ったら、プリンターをインターネットに再接続してください。

コンピューターがプリンターに接続されていることを確認し、コンピューターのスタートメニューから「デバイスとプリンター」を探します。そのページを開き、オンラインにしたいプリンターの名前を探します。［オフライン］をクリックし、ポップアップタブ内の［プリンター］オプションをクリックします。［オフラインでプリンターを使用する］オプションのチェックを外してください。

大学のキャンパスなど、一部の公共ワイヤレスネットワークではワイヤレス印刷がサポートされていません。USBケーブルでデバイスに接続するか、別のワイヤレスネットワークを使用して印刷する必要があります。

電源ボタンを押してもプリンターが起動しません。プリンターのディスプレイ画面がオフのままです。

プリンターが機能している壁のコンセントに接続されていることを確認してください。

プリンターを壁のコンセントに接続しても電源が入らない場合は、その壁のコンセントが完全に機能しているか確認してください。他のデバイスをコンセントに差し込んでテストします。動作しない場合は、別の壁のコンセントに差し込んでみてください。

電源ボタンを押したときにクリック感がするか確認してください。ボタンがクリックされない場合は、内部で詰まっている可能性があるため、内部を清掃するか、交換する必要があります。交換が必要な場合は、電源ボタン交換ガイドで電源ボタンの修理／交換方法を確認してください。

印刷しようとすると、文書がぼやける、正しい色が表示されない、または全く印刷されない状態になります。

印刷された文書が空白、または色が正しくない場合、インクカートリッジに問題がある可能性があります。インクカートリッジを交換するには、パネルの両側にあるタブを使ってプリンターのフロントパネルを開き、手前にあるトレイのハンドルを引き出します。トレイ内部にあるカートリッジを取り外して交換してください。各カラーカートリッジにはトレイ内の所定の位置があり、正しく機能させるには正しい位置に戻す必要があることに注意してください。

印刷中にプリンターがシャットダウンする場合は、前述の電源接続を確認してください。