HP G71t-400 トラブルシューティング

バッテリーはノートパソコンの主な電源です。バッテリーがないと、デバイスをモバイルとして使用できません。何をするにしても、まずはバッテリーが完全に充電されていることを確認してください。

ノートパソコンのバッテリー駆動時間は、以下のような多くの要因によって異なります。

• 電源管理設定
• パソコンで実行中のプログラム
• 画面の明るさ
• パソコンに接続された外部デバイスなどの要因

バッテリーチェックは、パソコンに取り付けられたバッテリーの状態を診断し、情報を提供します。バッテリーチェックを効率的に実行するには、ACアダプターがノートパソコンに接続されている必要があります。バッテリーチェックへのアクセス方法：

1. スタートを選択
2. ヘルプとサポート
3. トラブルシューティングツール
4. バッテリーチェック

バッテリーチェックが完了すると、診断結果が表示されます。

バッテリーの交換が必要な場合は、バッテリーの交換ガイドに従ってください。

バッテリーは、正常に使用するためにデバイスの底面に適切に固定されている必要があります。バッテリーを取り外し、調整し直すことで、デバイスと完全に接続されていることを確認してください。確認するには、ノートパソコンを裏返し、バッテリー解放ラッチをスライドさせます。バッテリーを取り外したら、端子のほこりを取り除きます。バッテリーを元の位置に戻し、デバイスの電源を入れます。

パソコンの内外に接続されているすべての接続と、それらの対応する接続先を確認してください。電源供給から始めて、パソコンの正しいポートにしっかりと接続されていることを確認します。ワイヤーを電圧変換器（通常は電源コードの中央にある「ボックス」）までたどります。プラグがコンセントにしっかりと差し込まれていることを確認してください。両端の接続は固定されている必要があります。アダプターが正しく接続されると、パソコンのバッテリーライトが点灯します。

ソフトウェアとハードウェアの両方の問題が原因で、ワイヤレス接続が機能しなくなることがあります。デバイスのワイヤレス接続が遅い、断続的である、またはインターネットに接続できない場合は、このガイドを使用してください。

注意：このプロセスのどの段階でも、ノートパソコンが機内モードになっていないことを確認してください。*

ワイヤレス接続デバイスがオフになっている可能性があります。画面右下のツールバーにあるWi-Fiアイコンからネットワーク設定にアクセスすると、Wi-Fi接続をオンにするオプションが表示されます。

1. ネットワーク設定にアクセスする
2. 問題が発生している利用可能なネットワークをクリックし、システムのメモリから削除する
3. ワイヤレスネットワークにアクセスするために、適切な資格情報を再入力する

Wi-Fiカードの交換が必要な場合は、Wi-Fiカードの交換ガイドを参照してください。

RAMはファイルを収集・保存するためのメモリです。デバイスが突然クラッシュしたり、起動せずにビープ音が鳴ったりする場合は、RAMの不具合が疑われます。パソコンのプログラム実行に問題がある場合は、以下の手順を試してください。

1. 不要なタブやプログラムを閉じて、RAMの空き容量を増やします。マルチタスクを行うと、利用可能なRAMをすぐに消費します。
2. より大きなメモリを持つRAMスティックを購入し、元のものと交換します。

この手順の詳細については、RAMの交換ガイドを参照してください。

Windowsでディスククリーンアップを検索し、プロンプトが表示されたらC:ドライブを選択します。アプリが削除可能なファイルをスキャンし、各ファイルタイプに関する情報を表示します。OKをクリックして、選択したファイルを削除します。

注意：これらのタスクを定期的に実行してパソコンのハードドライブとストレージ機能を維持することで、操作中にデバイスがクラッシュするリスクを軽減できます。

熱の蓄積は、どのノートパソコンにとっても問題の原因となります。デバイスが正常な温度で動作していることを確認することが重要です。

ほこりが蓄積して通気口を塞ぐと、ケース内に熱がこもり、コンポーネントが損傷する原因となります。ノートパソコンの側面と底面にあるファンやヒートシールドの通気口周辺のほこりを吹き飛ばして掃除してください。以下の器具はすべて、デバイスの外装や内部コンポーネントのほこりを取り除くために使用できます。

1. 圧縮空気の缶
2. 吹き出し機能付きの掃除機
3. 冷風モードのヘアードライヤー

パソコンが冷却のために空気を取り込めていない可能性があります。パソコン使用中にファンが動作しているか確認してください。動作していない場合は、ファンの交換ガイドを使用してファンを交換し、冷却を行ってください。

ノートパソコンの作業負荷と発熱量を軽減する予防措置を以下に示します。

• パソコン起動時にソフトウェアが自動的に開始されないようにする。
• ソフトウェアの使用が終わったら終了する。
• インターネットを積極的に閲覧していないときは接続を切る。
• ゲームプレイ中にパソコンが熱くなる場合は、解像度を下げ、グラフィック設定を低くしてプレイする。

このセクションの手順は、パソコンのオーディオ問題を解決するためのものです。スピーカーから音が出ない、音がこもる、途切れる、パチパチというノイズが混じる、または音が歪んでいる場合は、このプロセスを試してください。

注意: 外部スピーカーを使用している場合は、スピーカーが故障している可能性があります。接続を確認してください。解決しない場合は、別のスピーカーまたはヘッドフォンをデバイスに接続してみてください。これにより、最初のオーディオ出力に問題があるのか、ノートパソコン自体に問題があるのかを判断できます。

1. 設定から「サウンドとオーディオ」に移動します。
2. 「サウンド問題のトラブルシューティング」を選択します。
3. 「オーディオ再生」のオプションを選択します。
4. トラブルシューティングが完了すると、見つかった問題と修正方法が一覧表示されます。
5. デバイスに加えられた変更が適用されたことを確認します。

1. Windowsでデバイスマネージャーを検索し、ダブルクリックします。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を開きます。
3. サウンドデバイスが表示され、下向き矢印が付いている場合は、デバイスが無効になっています。サウンドデバイス名を右クリックし、「有効」を選択してデバイスを有効にします。
4. サウンドデバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択して、Windowsが更新されたドライバーを確認およびインストールできるようにします。
5. パソコンを再起動します。
6. 音声を確認します。ドライバーが見つからない場合や、デバイスマネージャーを使用してもオーディオ問題が解決しない場合は、HPサポートサイトの解決策を試してください。

注意: ワイヤーを調べて、ポートにしっかりと固定されていることを確認してください。

ノートパソコンに電力が供給されており動作しているように見えるのに、モニターに映像が出力されない場合は、液晶画面が内部的に損傷している可能性があります。画面を交換する前に、いくつかの選択肢を確認してください。

まず、パソコンを再起動します。一部のディスプレイ問題は、パソコンを再起動すると自動的に解決します。解決しない場合は、以下の手順に従ってディスプレイの解像度にアクセスし、調整してください。

1. スタートをクリックし、「解像度」を検索します。
2. オプションから画面の解像度の変更を選択します。
3. 「ディスプレイの詳細設定」ページで、解像度の横にある矢印をクリックします。
4. 推奨のディスプレイ解像度をクリックし、適用をクリックします。

ディスプレイ解像度の問題の一部は、解像度を調整することで解決できます。例えばビデオゲームなどが原因で、解像度が元の設定に戻っていない可能性があります。

ディスプレイの不具合を診断するために、以下の手順を実行してください。

1. VGAまたはHDMIコネクタケーブルを使用して、パソコンを外部モニターに接続します。
2. パソコンと外部モニターにAC電源を接続します。
3. パソコンの電源ボタンを押し、次に外部モニターの電源ボタンを押します。

これにより、起動の問題か、ディスプレイの問題かを判断できます。外部モニターには画像が表示されるのに、パソコンのディスプレイには表示されない場合は、液晶スクリーンの交換ガイドを参照してください。