HP G62 347NR トラブルシューティング

HPG62が非常に熱くなり、通常より動作が遅くなります。

ノートパソコンを裏返し、背面カバーを取り外します。ファンと通気口を見つけ、そこに埃が溜まっていないか確認してください。フィルターと通気口に掃除機を使用して、埃がなくなるまで吸い出すことを検討してください。汚れや埃を取り除くことで、ノートパソコン内の空気の循環が良くなり、冷却が進みます。

ノートパソコンを涼しい場所に移動し、通気口を塞ぐようなもの（枕や毛布など）をデバイスの下に置かないようにしてください。ハードドライブなどの過剰な周辺機器を取り外してください。デバイスに接続する機器が多いほど、ファンが一生懸命働こうとして熱を発生させます。ハードドライブやその他の機器を接続してノートパソコンに負荷をかける前に、コンピューターの温度が下がるまで待つのが最善です。

長年使用していると、冷却ファンが単純に消耗してしまうことがよくあります。ノートパソコンの動作が通常より遅くなった場合は、ファンを確認して埃がないか調べてください。目に見える埃がない場合は、冷却ファンを新しいものに交換する必要がある可能性があります。

電源に接続しても、ノートパソコンが充電されません。

電源ケーブルがノートパソコンに接続されている状態で、コンセントに差し込まれており、充電を示すライトが点灯しているか確認してください。コードを電源コンセントとノートパソコンに正しく接続しても充電されない場合は、新しい電源コードの購入を検討してください。

電源ケーブルを接続しても充電中と表示されるのにバッテリー残量が増えない場合は、電源コードを別のコンセントに差し替えてみてください。それでも充電されない場合は、ノートパソコンの電源を完全に切り、バッテリーを取り外します。電源ボタンを15秒間押し続ける作業を3回行い、その後バッテリーを元に戻してください。それでも充電されない場合は、バッテリーを新しいものに交換してください。

電源コードを電源とノートパソコンに接続しても充電が増えない場合は、正しく差し込まれているか確認してください。電源コードの端子（プラグ）が曲がっておらず、充電ポートと適切に合っているか確認してください。別の電源コードで充電を試してください。それでも充電されない場合は、充電ポート内のピンが曲がっていないか確認してください。ラジオペンチで優しくまっすぐに修正してください。

コンピューターをオンにした後、LEDエラーコードが表示されることなく、画面が真っ暗なまま（ブラックスクリーン・オブ・デス）になります。

バッテリーと電源アダプターを取り外し、電源ボタンを1分間長押ししてハードリセットを行います。メモリーカードを取り出し、別のポートに1枚だけ差し直してください。バッテリーと電源アダプターを再接続し、コンピューターの起動を試してください。

「デバイスマネージャー」の「モニター」項目に「汎用PnPモニター」と表示される場合、ドライバーがノートパソコンに認識されていない可能性があります。汎用PnPモニターのドライバーは、特に再起動時などに問題が発生することがあります。ノートパソコンのモニターメーカー専用のドライバーをダウンロードし、デバイスマネージャーで置き換える必要があります。これを行うと、デバイスマネージャーのモニター項目が「汎用PnPモニター」ではなく「hp」と表示されるようになるはずです。

ボタンを押してもドライブが開きません。

ノートパソコンをシャットダウンし、F8キーを同時に押してWindows回復コンソールを起動します。「ドライバー署名の強制を無効にする」を選択します。Enterキーを押し、ノートパソコンを通常通り再起動します。

HPのウェブサイトから「Take Ownership（所有権の取得）」をダウンロードします。コントロールパネルを開き、デバイスマネージャーを選択して、「DVD/CD-ROMドライブ」を選択します。右クリックしてアンインストールを選択してください。メッセージに従い完了したら、スタートメニューをクリックして「コンピューター」を開きます。ローカルディスク（C:）をダブルクリックし、「Windows」フォルダ、次に「System32」フォルダを開きます。「drives」を右クリックして「Take Ownership」オプションを選択します。「DriverStore」を開き、次に「FileRepository」を開きます。「cdrom.inf」フォルダをクリックし、フォルダが開いたら「cdrom.sys」を右クリックします。「cdrom.sys」をコピーしてデスクトップに貼り付けます。完了したら、もう一度スタートメニューをクリックして「コンピューター」を開き、ローカルディスク（C:）をダブルクリックします。「Windows」フォルダ、次に「System32」フォルダを開きます。「Drivers」フォルダを右クリックして「貼り付け」を選択します。「貼り付け」を選択したら、「コピーして置き換える」をクリックし、画面の指示に従います。完了したらウィンドウを閉じ、デバイスを再起動します。

キーボードが突然動作しなくなります。

コンピューターの電源を切り、再起動してください。セットアップメニューが開くまでEscキーを繰り返し押します。セットアップメニューが開き、矢印キーで操作できるものの、Windowsが読み込まれると動作しなくなる場合は、キーボードのソフトウェアに問題がある可能性があります。

Escキーを押してもセットアップメニューが開かない場合は、キーボードの修理または交換が必要です。