HP G62-144dX トラブルシューティング

ノートパソコンの画面が真っ暗なままですが、その他の部分は正常に動作しているようです。

画面が真っ暗になるよくある原因として、ディスプレイのバックライトの誤作動が挙げられます。バックライトの問題の一般的な兆候は、画面が暗い、または赤みがかって見えることです。強力な懐中電灯をコンピュータの画面に向けて、何か画像が見えるか確認してください。画像が見える場合、バックライトのインバーターかバックライト本体のどちらかに問題がある可能性が高いです。インバーターやバックライトが正常に機能していないかを確実に判断する方法は、別のものと交換して画面が点灯するか確認することですが、このコンピュータではバックライトもインバーターも単体での交換ができません。ディスプレイの交換を検討してください。

画面が真っ暗になるもう一つの大きな原因は、ディスプレイの故障です。ディスプレイ自体を修理しようとする前に、コンピュータのハードリセットを実行してください。ハードリセットを行うと、個人データは消去されずにコンピュータのメモリからすべての情報が消去されます。ハードリセットを実行するには、まずコンピュータの電源を切る必要があります。次に、バッテリーを取り外し、電源アダプターを抜き、USBデバイス、外付けディスプレイ、プリンターなど、コンピュータに接続されているすべての周辺機器の接続を外します。すべて外したら、電源ボタンを約15秒間長押しして、コンピュータ内に残っている電気をすべて放出してください。最後に、電源アダプターとバッテリーをコンピュータに再び接続し、電源を入れます。ハードリセットで問題が解決しない場合は、LCDディスプレイを確認してください。ノートパソコンに外付けモニターを接続します。外付けモニターに画像が表示される場合、ノートパソコンのLCDディスプレイとグラフィックドライバーの間で競合が発生している可能性があります。外付けモニターを接続した状態で、最新のドライバーとグラフィックチップセットをインストールしてください。最新のドライバーをインストールするには、検索ボックスにデバイスマネージャーと入力し、「デバイスマネージャー」を選択します。ディスプレイアダプターまでスクロールし、矢印を押して下のオプションを表示します。次に「Intel(R) HD Graphics」を右クリックし、ドライバーソフトウェアの更新を選択します。これで問題が解決しない場合は、BIOSのリカバリを実行してください。BIOSのリカバリを実行するには、以下の手順に従ってください：

1. コンピュータの電源を切ります。

2. 電源アダプターを接続します。

3. ノートパソコンの電源が切れた状態で、電源アダプターが接続されていることを確認し、WindowsキーとBキーを同時に押し続けます。

4. キーを押したまま、コンピュータの電源ボタンを2～3秒間だけ長押しし、電源ボタンを離します。ただし、HP BIOSアップデート画面が表示されるまで、WindowsキーとBキーは押し続けてください（電源ボタンを長く押しすぎてコンピュータがオフになった場合は、この手順を繰り返してください）。

5. BIOSのアップデートが自動的に開始され、アップデート画面が表示されます。これには数分かかる場合があります。

6. 最後に、BIOSの完了後、Enterキーを押してスタートアップを続行します。

7. Windowsオペレーションシステムを起動します。

BIOSのリカバリ後も画面が真っ暗なままの場合は、ディスプレイの交換を検討してください。

充電器がコンピュータに接続され、電源にもつながっているにもかかわらず、ノートパソコンが充電されません。

電源アダプターが差し込まれており、充電ランプが点灯していることを確認してください。アダプターが差し込まれている状態でランプ（ノートパソコンの左側にあります）が点灯しない場合は、電源アダプターが故障しています。新しいアダプターの購入を検討してください。

電源アダプターがノートパソコンに差し込まれていることを確認してください。アダプターを差し込んだ状態でコンピュータの電源が入る場合、問題はバッテリーにあります。したがって、このモデル用の新しいバッテリーの購入を検討してください。

キーボードのキーが通常の速度で反応しない、または全く反応しません。

キーを押すことができない場合、問題はキーボードの下にある可能性があります。つまり、キーの物理的なパーツを妨害するものがあり、動きを止めている可能性があります。これを修正するには、キーを取り外し、動きを妨げているものがないか確認してください。埃がたまっている場合は、キーボード下のエリアを掃除する必要があるかもしれません。エリアが十分にきれいになったら、キーを元の場所に戻してください。

まずはハードリセットの実行を検討してください。コンピュータのハードリセットを実行するには、まずコンピュータの電源を切ります。次に、バッテリーを取り外し、電源アダプターを抜き、USBデバイス、外付けディスプレイ、プリンターなど、コンピュータに接続されているすべての周辺機器の接続を外します。すべて外したら、電源ボタンを約15秒間長押しして、コンピュータ内に残っている電気をすべて放出してください。最後に、電源アダプターとバッテリーをコンピュータに再び接続し、電源を入れます。それでもキーボードが機能しない場合は、キーボードの交換を検討してください。キーボードを交換するには、このリンクに従ってください [Link]

コンピュータが非常に熱くなり、動作中に電源が切れます。

コンピュータのファンは、埃やその他のゴミで詰まることがあります。この問題を解決するには、ノートパソコンを分解し、ファンや通気口に付着した埃を取り除いてください。

プロセッサーからの熱を逃がすための放熱グリスが不足している可能性があります。まず、ファン／ヒートシンクモジュールを取り外します。古い放熱グリスをすべて取り除き、プロセッサーの上に少量の放熱グリスを盛ります。その後、ヒートシンクを再度取り付けます。

HP G62-144dXでCDが毎回取り出せなくなります。

CDドライブの解放ボタンに問題がある可能性があり、Windowsエクスプローラーからドライブを開く必要があるかもしれません。これを行うには、Windowsエクスプローラーを開き、「PC」（Windows 8および10の場合）または「コンピュータ」（Windows 7の場合）をクリックします。次に、ドライブのアイコンが表示されているはずです。ドライブのアイコンを右クリックし、「取り出し」をクリックします。これでドライブが取り出されるはずです。

ドライブを手動で取り出す必要があるかもしれません。ドライブを取り出すには、まずコンピュータを再起動し、ドライブにある小さな穴を探します。ペーパークリップを伸ばして穴に差し込み、抵抗を感じるまで押し込みます。その後、ドライブが解放されるまでペーパークリップを優しく押し込みます。