HP Envy m6-k015dx トラブルシューティング

タッチパッドがタッチ操作に応答しません。

キーの組み合わせによってタッチパッドが無効になっている場合があります。ほとんどのノートパソコンには、FnキーとFキーを組み合わせて特殊な操作を行う機能があります。F5キーとFnキーを同時に押してみてください。

ノートパソコンに接続しているUSBマウスを取り外してみてください。使用しているBluetoothマウスがあれば、それも接続を解除してください。

ノートパソコンのファンが正常に動作していません。

ノートパソコンから異音がする場合、通常はファンが正常に動作していないことを示しています。この問題を解決する最善の方法は、ノートパソコンを分解してファンを交換することです。分解の手順は、こちらの修理ガイドをご覧ください。

スクリーンが動作しない、または破損しています。

スクリーンにひびが入っている場合、ノートパソコンの液晶用のスクリーンプロテクターが破損していることを意味します。修理するには、こちらの修理ガイドの手順に従ってノートパソコンを分解する必要があります。

バッテリー駆動時間が通常より短くなっています。

使用していない外付けデバイスを取り外してみてください。使用していない間もバッテリー電力を消費している可能性があります。また、こちらの修理ガイドで解説している手順に従って、コンピューターの調整（キャリブレーション）を行う方法もあります。

システムのOSアップデート中にブルースクリーンが繰り返し表示される場合、古いアプリケーションが原因である可能性があります。不要なアプリケーションや最近インストールしたアプリケーションをアンインストールして解決を試みてください。

1. 設定を開きます。
2. アプリをクリックします。
3. アプリを選択し、アンインストールボタンをクリックします。

すべての外付けハードウェアを取り外してから、PCの起動を試みてください。正常に起動できた場合、取り外したハードウェアのいずれかがブルースクリーンの原因です。