HP Elitebook 820 G2 トラブルシューティング

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作成者: KaitLyn Teubert

学生によって寄稿されたWiki

iFixit学生教育プログラムに参加している素晴らしい学生チームが、このWikiを作成しました。

コンピューターのバッテリー駆動時間が短くなっています。

電源に接続している間しかデバイスが起動しない場合は、バッテリーの不具合が考えられます。バッテリーの交換は比較的簡単です。まず、背面パネルのロックを解除して取り外します。次に、バッテリーのクリップを解放し、付いているプルタブを持ってバッテリーを引き出します。詳細については、こちらの修理ガイド HP Elitebook 820 G2 バッテリー交換を参照してください。

Elitebook 820 G2が充電されない場合は、充電コードに不具合があります。ほとんどのノートPC用充電コードには、電源コンセントに接続されているかを示すランプが付いています。充電コードをコンセントに差し込んでもランプが点灯しない場合は、充電コードに不具合があるため、オンラインで交換品を購入してください。

フォルダー、ファイル、またはプログラムを読み込む際にコンピューターの動作が遅くなります。

Elitebook 820 G2の起動時やフォルダーを開く際に動作が遅い場合、ハードドライブの容量がいっぱいになっている可能性があります。ドライブが一杯かどうかを確認するには：

ファイルエクスプローラーを選択します
左側にドライブの一覧が表示されます
その一覧から「PC」を選択します
(C:)、(D:)、(F:) ドライブなどのドライブ一覧が表示されます
その下に、ドライブの使用状況を示すバーが表示されます
残り容量が少ない、あるいはゼロの場合は、これが原因である可能性が高いです
Windowsボタンを選択します
設定ボタン（歯車のアイコン）を選択します
「アプリ」を選択します
「アプリと機能」を選択します
使用していない、または不要なプログラム、ゲーム、アプリをアンインストールします。

プログラムを実行中にコンピューターの動作が遅くなり、ドライブの容量も不足していない場合は、RAMの交換が必要です。RAMは、こちらの修理ガイド HP Elitebook 820 G2 RAM交換を使って簡単に交換できます。

WiFi信号に接続できません。

WiFiが接続されておらず信号がある場合は、WiFiがオフになっている可能性があります。WiFiをオンにするには、左下の隅にある赤い斜線または注意アイコンを確認してください。そのアイコンを選択すると、WiFiをオンにするオプションが表示されます。オンになれば、接続するネットワークを選択できるようになります。

WiFiが接続されておらず信号がある場合は、WiFiカードの交換が必要です。WiFiカードは交換が難しい部品の一つです。こちらの修理ガイド HP Elitebook 820 G2 ネットワークカード交換を参照してください。

電源ボタンを押してもコンピューターが応答しない、またはエラーメッセージが表示されて正常に起動しません。

ブルースクリーンエラーが表示された場合は、ノートPCを再起動してください。Windowsのロゴが表示される前にF8キーを押します。矢印キーを使用して、ブートメニューから「セーフモード」を選択します。セーフモードに入ったら、最近インストールしたプログラムやアプリをアンインストールしてみてください。それでも解決しない場合は、再度F8キーを押して「セーフモード」を選択します。「詳細ブートオプション」で「コンピューターの修復」を選択します。「システム回復オプション」ウィンドウで「スタートアップ修復」をクリックしてください。これで問題が解決しない場合は、こちらの修理ガイド HP Elitebook 820 G2 ハードドライブ交換を使ってハードドライブを交換してください。

ノートPCを起動したときに「No Boot Device Found（起動デバイスが見つかりません）」と表示される場合は、ドライバーが正しく選択されていないか、ハードドライブが故障しています。起動ドライブが正しく選択されているかを確認するには：