HP Elitebook 820 G1 トラブルシューティング

ノートパソコンの電源が入る兆候が全く見られません。

ノートパソコンの充電ポートと充電器にゴミなどが詰まっていないか確認してください。表示灯が点灯していれば、デバイスは通電しています。点灯していない場合は、充電アダプターの不具合の可能性があります。

「ドライブが検出されません」というエラーが表示される場合、オペレーションシステムに問題がある可能性があります。問題を解決するには、コンピュータで実行中のバージョンに対応したWindowsインストールメディアを入手してください。Windowsインストールメディアから起動し、「コンピュータを修復する」をクリックします。「スタートアップ修復」を選択してプログラムを実行してください。スタートアップ修復は、コンピュータの電源が入らない原因となる問題を解決します。スタートアップ修復で問題が解決しない場合は、ハードドライブの故障の可能性が高いです。こちらの修理ガイドに従ってハードドライブを交換してください。

使用中にWindowsエラーが発生したり、頻繁にクラッシュしたりする場合は、RAMが故障している可能性があります。ビープ音が何度も鳴るのに起動しない場合は、RAMの不具合です。こちらの修理ガイドに従って故障したRAMを交換してください。

コンピュータが充電を保持しません。

充電器がノートパソコンと互換性があることを確認してください。間違った充電器を使用すると、バッテリーの充電速度が期待よりも遅くなり、予期せぬシャットダウンの原因となる可能性があります。

ノートパソコンが充電を保持しない場合、バッテリーが劣化している可能性があります。診断を行うことで、バッテリーが劣化しているかどうかを判断できます。以下の手順に従って診断を実行してください。

1. コンピュータの電源を入れ、すぐにescキーを押し込みます
2. F2キーを押し込み、診断を選択します
3. 画面の指示に従ってバッテリー診断を開始します
4. 診断でバッテリーの劣化が報告された場合は、こちらのガイドに従って故障したバッテリーを交換してください。

タイピング時にキーボードが反応しません。

キーが押せない場合は、異物がキーの隙間に詰まっている可能性があります。反応の悪いキーをそれぞれ優しく持ち上げ、綿棒で掃除してください。エリアを掃除した後、キーを元の位置に押し込んでください。

キーボード全体が反応しない場合は、こちらの修理ガイドに従ってください。

ノートパソコンの底面、側面、またはキーボードが熱くなっています。

ノートパソコンが効率的に冷却されない場合、内部に埃が蓄積している可能性があります。エアダスターを使用して、冷却ファンに詰まった過剰な埃を取り除いてください。デバイスの電源を切った状態で、外部の通気口からエアダスターを噴射します。

ノートパソコンが熱く、冷却ファンの音がしない場合は、ファンが故障している可能性があります。冷却ファンは機械部品であり、動作が停止することがあります。こちらの修理ガイドに従って冷却ファンを交換してください。

画面に何も映りません。

ディスプレイの電源がオフになっている可能性があります。電源アダプターを接続し、コンピュータを起動してください。「Fn」キーを押しながら「F2」キーを押し込み、ノートパソコンの輝度を最大設定にしてください。

コンピュータがオンの状態でディスプレイに何も映らない場合は、Windowsキーを押しながら「P」キーを2回押し込んでください。これにより、ノートパソコンがプロジェクターモードになっていないことを確認できます。ディスプレイがオンにならない場合は、故障している可能性があります。こちらの修理ガイドに従ってディスプレイを交換してください。