HP Elite x2 G4のキーボードが応答しない場合

HP Elite x2 G4のキーボードを押しても期待どおりに応答しない場合は、以下の手順に従って解決策を確認し、キーボードを正常な状態に戻してください。

デバイスのフリーズや不具合が原因で、キーボードが動作していないように見えることがあります。キーボードを取り外してください。電源ボタンを10〜15秒間長押しして、強制的に再起動します。再起動後にキーボードを再接続し、機能を確認してください。機能の確認には、キーボードでのタイピングや他のコントロール操作が含まれます。

着脱式のキーボードは、物理的なコネクタ用のピンを介してタブレットと通信します。キーボードを取り外し、キーボード側とタブレット側の両方のコネクタを点検してください。汚れ、異物、またはコネクタ用のピンの曲がりや欠損などの損傷がないか確認します。キーボードをしっかりと再接続し、カチッと音がして確実に固定されることを確認してください。動かしたときにキーボードの接続が断続的に切れる場合は、コネクタが摩耗または損傷している可能性があります。

ドライバーの期限切れや破損が原因で、キーボードが動作しなくなることがあります。キーボードを接続した状態でタッチスクリーンを使用し、タスクバーを長押しします。次に、ポップアップ表示された「タスクバーの設定」をクリックします。左側の「システム」へ移動し、下部にある「バージョン情報」をクリックします。下にスクロールして「デバイスマネージャー」をクリックしてください。デバイスマネージャーでキーボードのタブを探し、「HID キーボード デバイス」のオプションを長押ししてから、「ドライバーの更新」をクリックし、「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

他のすべての原因が除外された場合、故障の原因はハードウェアの問題である可能性が高いです。これを確認する方法の一つとして、キーボードのへこみや歪みといった物理的な損傷がないかを確認します。この場合は、修理または交換が必要になる可能性が高いです。